職位描述
B端用戶C端用戶用戶增長(zhǎng)社群運(yùn)營(yíng)
崗位職責(zé):
1-完成區(qū)域AED的銷售額指標(biāo)
2-用戶承接與轉(zhuǎn)化：負(fù)責(zé)視頻號(hào)引流至企業(yè)微信的用戶咨詢，提供產(chǎn)品專業(yè)解答，引導(dǎo)至店鋪下單；跟蹤未成交用戶，通過(guò)回訪、優(yōu)惠活動(dòng)等提升轉(zhuǎn)化率；
3-私域用戶運(yùn)營(yíng)：建立用戶分層標(biāo)簽體系，制定差異化運(yùn)營(yíng)策略（如社群/1v1溝通）；輸出急救知識(shí)、產(chǎn)品使用教程等內(nèi)容，增強(qiáng)用戶粘性；設(shè)計(jì)裂變活動(dòng)（老帶新、團(tuán)購(gòu)），推動(dòng)用戶自發(fā)傳播；
3-店鋪協(xié)同：協(xié)助優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面（產(chǎn)品詳情、活動(dòng)頁(yè)），提升用戶體驗(yàn)；監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率），提出選品與促銷建議；協(xié)調(diào)售后問(wèn)題，維護(hù)用戶口碑；
4-長(zhǎng)期價(jià)值挖掘：識(shí)別高潛力用戶（如企業(yè)客戶）；收集用戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，提升NPS。
任職要求:
1-本科及以上學(xué)歷；1年以上私域運(yùn)營(yíng)/電商客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)微信工具；
2-有店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，了解基礎(chǔ)電商指標(biāo)（UV、客單價(jià)）；醫(yī)療健康/3C數(shù)碼銷售經(jīng)驗(yàn)，或急救知識(shí)背景者優(yōu)先；
3-服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心應(yīng)對(duì)高壓咨詢場(chǎng)景。
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)廣佛智城
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三日內(nèi)活躍立即溝通
江蘇魚躍醫(yī)療設(shè)備股份有限公司魚躍醫(yī)療,中國(guó)A股上市公司,專注醫(yī)療健康25年。自1998年創(chuàng)立以來(lái),堅(jiān)持以“幫患者減輕痛苦，助醫(yī)生提升醫(yī)術(shù)”為使命，成為中國(guó)領(lǐng)先的醫(yī)療健康產(chǎn)品與服務(wù)解決方案提供商。覆蓋呼吸治療、糖尿病管理及體外診斷、感染控制、超聲診斷等 10個(gè)醫(yī)療健康解決方案。在全球建立 12個(gè)研發(fā)中心、9個(gè)生產(chǎn)基地，服務(wù)全球超過(guò) 30萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和國(guó)內(nèi) 90%以上的三甲醫(yī)院，覆蓋海外 131個(gè)國(guó)家和地區(qū)，惠及全球了億家庭。魚躍致力成為全球領(lǐng)先的醫(yī)療器械集團(tuán)，創(chuàng)新前瞻科技將專業(yè)的醫(yī)療級(jí)產(chǎn)品與服務(wù)解決方案帶入家庭，專業(yè)回應(yīng)醫(yī)生和患者的健康管理需求，積極踐行《健康中國(guó) 2030》國(guó)家戰(zhàn)略，幫助人們構(gòu)筑更有品質(zhì)的健康美好生活，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)療健康事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
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