1.按照甲方維護要求開展支撐工作,同時應符合國家相關(guān)的規(guī)范要求及客戶執(zhí)行的規(guī)范要求,配合客戶和自維人員進行設(shè)備上下架、設(shè)備上下電、綜合布線、客戶施工隨工、客戶機房巡檢報告提供、以及滿足客戶差異化需求服務(資料提供、現(xiàn)場檢查、改造配合等)。
2.配合自維人員完成重大活動保障工作;
3.對采購人安排的智算中心參觀接待任務,應答人應積極配合,接待期間應統(tǒng)一著裝,佩戴工牌,整齊大方。
4.值班人員應按時完成巡檢,相關(guān)巡檢維護作業(yè)記錄完整、準確。同時能夠熟練操作監(jiān)控系統(tǒng),定時完成流量統(tǒng)計,及時發(fā)現(xiàn)機房內(nèi)異常情況并進行處置和上報。
5.配合完成客戶故障響應、技術(shù)交流等。
任職要求:
(1)具有大專或以上學歷,計算機或網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)專業(yè)。
(2)具備網(wǎng)絡(luò)、主機、安全的初級(含)以上認證證書或具備同等能力;
(3)具備數(shù)據(jù)中心或相關(guān)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)、安全、主機、虛擬化、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)工作經(jīng)驗。
(4)熟悉掌握各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應用服務器、備品備件型號;
(5)熟悉局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡(luò)安全知識;
(6)能夠定位硬件故障,有較強的分析、解決問題能力。
(7)項目主管人員負責駐場人員的現(xiàn)場管理、服務質(zhì)量管理等工作,該人員需3年以上相關(guān)領(lǐng)域維護經(jīng)驗和2年以上相關(guān)領(lǐng)域項目管理經(jīng)驗。