職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶走訪、訴求處理;
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)主報(bào)修與回訪;
3.負(fù)責(zé)巡視公共區(qū)域，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理;
4.負(fù)責(zé)裝修巡查及記錄;
5.負(fù)責(zé)受理并跟進(jìn)客戶投訴;
6.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳;
7.負(fù)責(zé)客戶檔案更新;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、年齡25-45歲;
3、1年以上物業(yè)管理或服務(wù)管理類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、工作耐心細(xì)致，親和力佳，有高度的責(zé)任感，正直誠實(shí)，積極上進(jìn);
5、熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。
1.負(fù)責(zé)客戶走訪、訴求處理;
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)主報(bào)修與回訪;
3.負(fù)責(zé)巡視公共區(qū)域，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理;
4.負(fù)責(zé)裝修巡查及記錄;
5.負(fù)責(zé)受理并跟進(jìn)客戶投訴;
6.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳;
7.負(fù)責(zé)客戶檔案更新;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、年齡25-45歲;
3、1年以上物業(yè)管理或服務(wù)管理類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、工作耐心細(xì)致，親和力佳，有高度的責(zé)任感，正直誠實(shí)，積極上進(jìn);
5、熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。
工作地點(diǎn)
福建省廈門市集美區(qū)石筆北路與魚孚路交叉口西北角廈門富力院士廷
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廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司福州分公司富力物業(yè)服務(wù)集團(tuán)深耕物業(yè)行業(yè)20余載，立足廣州，布局全球，具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì)，是中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位。物業(yè)服務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)遍及廣州、北京、上海、重慶、杭州、沈陽、呼和浩特、馬來西亞新山市、柬埔寨金邊市等海內(nèi)外50余個城市和地區(qū)，實(shí)現(xiàn)物管面積約1億平方米，管理項(xiàng)目超320個，員工總數(shù)超2萬人，服務(wù)客戶超200萬人。物業(yè)服務(wù)集團(tuán)在管物業(yè)形態(tài)多樣，涵蓋了高層住宅小區(qū)、別墅住宅小區(qū)、高端商務(wù)寫字樓、旅游綜合體、大型商業(yè)中心、城市綜合體等。物業(yè)服務(wù)集團(tuán)已發(fā)展成為國內(nèi)管理規(guī)模兼具優(yōu)質(zhì)服務(wù)及品牌形象的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)航企業(yè)之一，被譽(yù)為業(yè)內(nèi)“黃埔軍?！?。“多溝通，少埋怨；多自省，少斥人；嚴(yán)律己，寬待人；多綠燈，少紅燈”，這幾句話被富力人奉為治家格言。物業(yè)服務(wù)集團(tuán)傳承富力“家文化”，以“共筑友鄰幸福家”為源動力，獨(dú)創(chuàng)“六心服務(wù)模式”，將“有溫度的服務(wù)”滲透到每個細(xì)節(jié)，把“關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，貼近客戶感受”的理念貫穿物業(yè)服務(wù)全過程，用“心服務(wù)”為客戶帶來新生活、新體驗(yàn)。
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