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更新于 10月4日

事故車外拓專員

1-1.5萬
  • 濟(jì)南槐蔭區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

車輛查勘定損乘用車保險(xiǎn)理賠
1、 收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和市場(chǎng)調(diào)查;
2、 到事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故,并力爭(zhēng)指引客戶到我司維修;
3、 定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度;
4、 協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn);
5、 負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
任職要求:

1、 從事過汽車售后、保險(xiǎn)或者外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作2年以上者優(yōu)先;

2、 熟悉事故車維修接待程序,與本地保險(xiǎn)公司、交通等相關(guān)部門有良好關(guān)系

3、 較好的溝通交流技巧及談判技巧;


職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、午餐補(bǔ)助、免費(fèi)停車、節(jié)日福利、生日福利等。
試用期高保底工資,具體面談。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南槐蔭區(qū)東風(fēng)本田汽車新鴻基特約銷售服務(wù)店無影山中路306號(hào)

職位發(fā)布者

夏女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo山東新鴻基汽車銷售服務(wù)有限公司
山東新鴻基汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于濟(jì)寧鴻基集團(tuán),集團(tuán)主要業(yè)務(wù)板塊分為汽車經(jīng)營(yíng)(擁有8家汽車4S店)、寶潔產(chǎn)品代理、銷售,干式變壓器生產(chǎn)及銷售,新能源業(yè)務(wù)板塊的開發(fā)等。山東新鴻基汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2010年2月1日,是東風(fēng)本田汽車有限公司正式授權(quán)的集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)和信息反饋四為一體的“4S”店,公司主要經(jīng)營(yíng):東風(fēng)本田品牌系列汽車(思域、英詩(shī)派、CR-V、混動(dòng)艾力紳、UR-V、XR-V、HR-V、LIFE等)。公司座落于濟(jì)南市槐蔭區(qū)無影山中路306號(hào), 2010年9月正式投入運(yùn)營(yíng)。公司現(xiàn)有員工70余人,80%以上員工??埔陨衔幕?,且經(jīng)過東風(fēng)本田主機(jī)廠的專業(yè)課程培訓(xùn),通過正式考核后上崗作業(yè),在工作及施工中嚴(yán)格遵循主機(jī)廠的各項(xiàng)規(guī)范操作流程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。目前公司年銷售整車1800余臺(tái),售后保有客戶10000余戶,客戶滿意度全國(guó)名列前100,擁有良好的用戶口碑!公司自開業(yè)以來一直秉承集團(tuán)總部“以人為本、穩(wěn)步發(fā)展”的企業(yè)戰(zhàn)略,“和諧、超越、共贏”的發(fā)展理念,“永續(xù)經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展、金牌服務(wù)、超越期待”的服務(wù)宗旨!并為顧客提供舒適的購(gòu)車環(huán)境,以優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢服務(wù)和售后服務(wù),真正做到為顧客著想,從選車、購(gòu)車,到車輛維護(hù)保養(yǎng)、車險(xiǎn)、理賠、貸款等為顧客提供“一站式”服務(wù)。公司售后服務(wù)鄭重承諾讓您“質(zhì)量放心、專業(yè)用心、時(shí)間省心、費(fèi)用清心、服務(wù)舒心的“五心”服務(wù),全力詮釋“實(shí)質(zhì)信賴”,為您的購(gòu)車、用車保駕護(hù)航,為您開啟美好車生活。公司使命:鴻基服務(wù),為您開啟美好車生活!愿景:成為一家通過專業(yè)服務(wù),提供有溫度體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值觀的公司。價(jià)值觀:誠(chéng)信、尊重、一站式服務(wù)。
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