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工作職責(zé)描述 1.組織物業(yè)管理處現(xiàn)場運作的策劃工作，組織編制年度計劃、專項計劃。 2.完成管理處年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實現(xiàn)，完成本職崗位年度經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)。 3.根據(jù)所轄物業(yè)管理處物業(yè)服務(wù)合同和年度經(jīng)濟(jì)與工作目標(biāo)的執(zhí)行情況，對物業(yè)服務(wù)運作進(jìn)行評估。 4.負(fù)責(zé)組織年度預(yù)算編制和執(zhí)行，對所轄物業(yè)管理處年度經(jīng)濟(jì)與工作目標(biāo)負(fù)責(zé)。 5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與開發(fā)商、客戶、合作方、管理單位等內(nèi)外部關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)動、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保物業(yè)管理服務(wù)的策劃/計劃全面有效實施。 6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程在現(xiàn)場的執(zhí)行（包括前期介入、物業(yè)管理處籌建、質(zhì)量策劃書編制、接管運作、日常管理、合同終止移交等），并驗證執(zhí)行的有效性，向相關(guān)部門進(jìn)行反饋。 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處實施專業(yè)服務(wù)分包工作，負(fù)責(zé)物業(yè)管理處服務(wù)采購申請的審核和服務(wù)供方的日常檢查、溝通、評價。 8.負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理處的單項工程和單項工程以上的立項工作，并匯報綜合業(yè)務(wù)運營部經(jīng)理。 9.負(fù)責(zé)和重要客戶的定期溝通工作，組織所負(fù)責(zé)的物業(yè)管理處的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立并保持。 10.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的運行，確保體系制度、作業(yè)手冊的全面實施。 11.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)、客戶服務(wù)、保潔綠化、工程項目的綜合管理及協(xié)調(diào)，加強(qiáng)管理處員工隊伍的建設(shè)和管理。 12.根據(jù)積極落實物業(yè)費的收繳工作，確保達(dá)標(biāo)，實施所轄物業(yè)項目物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)約工作。 13.經(jīng)常與下屬員工進(jìn)行溝通，負(fù)責(zé)下屬員工的績效考核工作和其他工作。 任職資格及條件描述 1.年齡50歲以下，大專以上學(xué)歷。 2.10年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗，擔(dān)任大型物業(yè)項目的駐場經(jīng)理5年以上； 3.熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。 4.熟悉ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證的基礎(chǔ)知識和貫標(biāo)工作，熟練使用OFFICE系列軟件。 5.正直、誠信，能承受較大工作壓力，具備較強(qiáng)的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。