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崗位職責(zé)： 1. 平臺運營管理 - 負責(zé)Temu或者抖音店鋪的日常運營，包括商品上架、優(yōu)化、活動策劃、流量提升及訂單處理。 - 制定并執(zhí)行平臺營銷策略，提升店鋪曝光率、轉(zhuǎn)化率及用戶復(fù)購率。 - 監(jiān)控平臺政策變化，及時調(diào)整運營策略以符合合規(guī)要求。 2. 商品管理與選品 - 分析目標(biāo)市場消費趨勢，篩選高潛力商品，制定差異化選品策略。 - 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈團隊，優(yōu)化庫存管理，確保商品及時發(fā)貨及庫存周轉(zhuǎn)效率。 - 優(yōu)化商品詳情頁（標(biāo)題、圖片、描述、關(guān)鍵詞等），提升頁面轉(zhuǎn)化率。 3. 活動策劃與推廣 - 策劃并執(zhí)行直播帶貨、短視頻營銷及Temu平臺促銷活動（如秒殺、滿減等）。 - 對接平臺資源，爭取活動流量支持，提升活動ROI。 - 利用TikTok社交媒體屬性，結(jié)合網(wǎng)紅/KOL合作擴大品牌影響力。 4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 - 跟蹤店鋪核心數(shù)據(jù)（GMV、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、退款率等），定期輸出分析報告。 - 根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運營策略，調(diào)整廣告投放、關(guān)鍵詞排名及商品結(jié)構(gòu)。 5. 客戶服務(wù)與售后 - 處理客戶咨詢、投訴及退換貨問題，維護店鋪評分及口碑。 - 收集用戶反饋，推動產(chǎn)品和服務(wù)改進。 6. 跨部門協(xié)作 - 協(xié)同設(shè)計、物流、客服團隊，確保運營鏈路高效運轉(zhuǎn)。 - 對接平臺經(jīng)理，維護良好合作關(guān)系，爭取資源支持。 --- 任職要求： 1. 硬性條件 - 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 1-3年跨境電商運營經(jīng)驗，熟悉Temu和抖音平臺規(guī)則及操作流程（有成功案例者優(yōu)先）。 - 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（如Google Analytics、Excel、平臺后臺數(shù)據(jù)系統(tǒng)）。 - 英語四級以上，能獨立處理英文郵件及平臺溝通（小語種能力加分）。 2. 核心技能 - 對海外市場（如歐美、東南亞）消費習(xí)慣敏感，具備爆品挖掘能力。 - 熟悉TikTok內(nèi)容營銷邏輯，了解直播、短視頻推廣玩法。 - 具備廣告投放經(jīng)驗（如TikTok Ads、Temu站內(nèi)廣告），擅長優(yōu)化投放ROI。 - 抗壓能力強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，對數(shù)據(jù)敏感且結(jié)果導(dǎo)向。 3. 加分項 - 熟悉獨立站運營或亞馬遜、速賣通等其他跨境電商平臺。 - 具備基礎(chǔ)視覺審美能力，可指導(dǎo)商品拍攝及頁面設(shè)計。 - 了解跨境物流、海外倉管理及關(guān)稅政策。 薪資福利： - 薪資范圍：8K-15K/月（具體面議，根據(jù)經(jīng)驗及能力浮動） - 五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利