汽車租賃OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理 l 負(fù)責(zé)公司在各大OTA平臺(tái)(如攜程、飛豬、哈啰等)的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括產(chǎn)品上線、信息維護(hù)、價(jià)格更新等。 l 制定并執(zhí)行OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略,提升產(chǎn)品曝光度和銷量,確保業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成。 l 監(jiān)控并分析各平臺(tái)的流量、轉(zhuǎn)化率、訂單量等數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,提高運(yùn)營(yíng)效率。
數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 l 定期收集和分析平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),生成運(yùn)營(yíng)報(bào)表,提供有價(jià)值的分析和建議,為業(yè)務(wù)決策提供支持。 l 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
客戶服務(wù)與反饋 l 處理OTA平臺(tái)上的客戶咨詢、投訴和售后服務(wù),提升客戶滿意度。 l 收集并整理客戶反饋,協(xié)助產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化改進(jìn)。
任職要求 l 本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 l 3年以上OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉主流OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式、規(guī)則和推廣資源。有汽車租賃、旅游行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。 l 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練使用Excel、SQL等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。 l 具備優(yōu)秀的活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力,能夠獨(dú)立完成線上活動(dòng)的全流程管理。 l 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部合作伙伴。 l 具備一定的文案撰寫(xiě)和內(nèi)容優(yōu)化能力。 l 具備較強(qiáng)的抗壓能力和問(wèn)題解決能力,能夠應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。