崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作;
2、通過在線聊天工具為客戶導(dǎo)購,解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問,接待客戶、推銷產(chǎn)品,促成訂單成交;
3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題;
4、協(xié)助主管處理的其他事務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,具有客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2、打字速度達(dá)到70字/分以上;
3、具有足夠的耐心和熱情,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
上班時(shí)間:彈性工作時(shí)間 白班:8:30-17:00,晚班:15:30-24:00(可在家辦公)每周輪休2天
交通路線:地鐵1號(hào)、3號(hào)線南京南站下,南廣場4、6號(hào)口出,步行10分鐘左右,綠地之窗EB-2棟808室
職位福利:五險(xiǎn)一金、定期體檢、節(jié)日福利、生日福利