職位描述
倒班制售后客服投訴客服電話客服旅游服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過電話在線為客戶提供快速的、準(zhǔn)確的機票、酒店、火車票、保險、用車等服務(wù)；
2、在線接受客戶投訴，了解客戶需求，安撫客戶；
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度；
4、及時向相關(guān)人員反饋客戶的意見及建議，不斷為優(yōu)化運營流程做貢獻(xiàn)；
5、積極完成業(yè)務(wù)匯總表、服務(wù)中心運營表、補發(fā)短信統(tǒng)計表等上級分配工作任務(wù)；
6、對未接來電、航變數(shù)據(jù)、出票失敗訂單等數(shù)據(jù)根據(jù)管理規(guī)則進(jìn)行監(jiān)控，及時回復(fù)聯(lián)系客戶；
7、服務(wù)團(tuán)隊需積極配合業(yè)務(wù)方完成各項服務(wù)指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成；
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，無口音；
2、良好的溝通能力及理解和說服能力；
3、熟悉客服流程，有良好的服務(wù)意識
4、有良好的職業(yè)素養(yǎng)，有責(zé)任心、有耐心、對待工作認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，學(xué)習(xí)能力強。
5、熟練運用excle、PPT等辦公軟件；
6、服從排班制度安排
工作地點
武漢蔡甸區(qū)東風(fēng)汽車有限公司1樓
入職公司信息
- 入職公司: 聯(lián)友出行科技服務(wù)有限公司
- 公司地址: 廣州花都區(qū)廣東省廣州市花都區(qū)秀全街道工業(yè)大道85號
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
相似職位
- 客服調(diào)解員+高額提成8000-16000元
武漢 - 武昌
武漢萬諾信用管理有限責(zé)任公司 - 急聘銀行內(nèi)部官方電話熱線---銀行大樓內(nèi)上班，無夜班(武漢）6000-12000元
武漢 - 洪山
華道數(shù)據(jù)股份有限公司徐州分公司 - 售后電話客服(早九晚六不加班/氛圍好）8000-12000元
武漢 - 江夏
廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司上海分公司 - 高薪電話客服7000-12000元
武漢 - 江岸
湖北省京灣信息服務(wù)有限責(zé)任公司 - 到點溜辦公室客服文員＋五險4000-8000元
武漢 - 江漢
正德人力資源股份有限公司 - 急聘?。?！新人首月最低6800+200-300元/天
武漢 - 洪山
金慧科技
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
曾美明/人事經(jīng)理
立即溝通
北京萬古恒信科技有限公司
“萬古人力”（北京萬古恒信科技有限公司）創(chuàng)立于2008年3月，是一家致力于為企業(yè)客戶提供全面人力資源服務(wù)解決方案的專業(yè)公司。公司成立之初，主要為國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供人力資源外包服務(wù)，建立了負(fù)責(zé)、高效、專業(yè)、進(jìn)取的服務(wù)團(tuán)隊，贏得了客戶的廣泛信賴和好評，營業(yè)規(guī)模和企業(yè)實力處于國內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)先進(jìn)水平。公司自創(chuàng)立以來，始終關(guān)注客戶需求，持續(xù)為客戶解決問題、創(chuàng)造價值。堅持業(yè)務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，在國內(nèi)首創(chuàng)了滴滴出行司機眾包業(yè)務(wù)模式，這一模式在互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)得到了廣泛應(yīng)用和推廣，促進(jìn)了整個行業(yè)的快速發(fā)展。堅持技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)品開發(fā)，在業(yè)務(wù)生態(tài)建設(shè)方面做了開創(chuàng)性的系統(tǒng)開發(fā)與集成應(yīng)用，賦能行業(yè)不斷提高運營能力和服務(wù)效率。堅持探索與資本融合，推廣適合自身特點的城市合伙人模式。通過直接投資、并購等方式，擴大業(yè)務(wù)版圖和營業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。
公司主頁