職位描述
汽車售后服務(wù)汽車銷售汽車配件銷售SA服務(wù)顧問行政前臺汽車保養(yǎng)汽車4S店/經(jīng)銷商
服務(wù)顧問崗位職責：
1.根據(jù)業(yè)務(wù)標準流程規(guī)范負責進廠維修車輛的接車工作，為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢，合理安排車輛進廠維修；
2.為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單，了解車輛維修進度；
3.主動和客戶溝通，確定合理的維修方案；
4.充分與調(diào)度、車間、配件進行有效溝通，服務(wù)好客戶；
5.檢查完工車輛，做出初步結(jié)算，通知客戶，安排取車；
6.交車前向客戶講解使用注意事項，解釋收費標準，配合財務(wù)部進行結(jié)算；
7.處理客戶投訴，解答客戶疑問，并提出建議。
崗位要求：
1、具有汽車維修業(yè)務(wù)接待1年以上工作經(jīng)驗；
2、大專以上學歷；
2、具有較為豐富的汽車維修專業(yè)知識，了解售后維修業(yè)務(wù)接待流程；
3、有較強的協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識、有較強的語言表達和與客戶溝通的能力；
4、工作責任心強，能夠承受較大的工作壓力。
5、年齡18—35歲，形象氣質(zhì)佳，身高158以上。
上班時間：8:30--17:30 單休
上班地址：杭州市下城區(qū)石祥路59-3號中德汽車
公司福利：
1、員工入職即購買社保
2、公司包吃
3、設(shè)有兒童房，可帶孩子上班
（a：比較小的孩子可直接帶到公司，有專人照看/
b：在上學的孩子，離的不遠可以接孩子放學之后再回來上班）
4、有專人洗衣服
5、組織各種團隊活動
6、公司氛圍融洽
工作地點
杭州拱墅區(qū)石祥路59號-3號(新華經(jīng)濟園區(qū)內(nèi))
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職位發(fā)布者
毛女士/人事
立即溝通
杭州中德汽車維修有限公司
中德汽車有限公司成立于2002年，集團總部位于杭州石祥路59－3號， 14年來，我們精誠專注于奧迪、奔馳、寶馬、保時捷、路虎、賓利、勞斯萊斯等國際豪華品牌轎車的代理銷售、售后維護、維修整形、改裝升級、美容養(yǎng)護、理賠代檢、道路救援、二手車置換等高端專業(yè)服務(wù)。公司現(xiàn)有機修、電工、鈑金、油漆、養(yǎng)護、改裝線24條，工位300余個，均參照德國汽車維修中心標準設(shè)計建造，公司擁有專業(yè)技術(shù)專家90人，其中核心技術(shù)專家15人，專業(yè)為勞斯萊斯、賓利、法拉利、蘭博基尼、寶馬、奔馳、路虎、保時捷等10余種國際豪華汽車提供專業(yè)服務(wù)。公司目前在杭州、紹興、天臺設(shè)有4家全資子公司，近期還將陸續(xù)在上饒、衢州、嘉興、湖州、安吉、寧波、江蘇、上海等地開設(shè)新的全資分（子）公司，業(yè)務(wù)輻射整個華東地區(qū)，中德服務(wù)團隊成員即將超過500人。中德多年來一直秉承品德、品質(zhì)、品牌的理念，在業(yè)內(nèi)享有崇高聲譽，提供比4S店更高的服務(wù)、更優(yōu)惠的價格得到廣大客戶的一致好評。公司連續(xù)8年被杭州機動車服務(wù)管理局評為“較具社會責任感企業(yè)”、“維修行業(yè)年度先進單位”以及3A級企業(yè)。隨著客戶需求不斷提高，我們誠邀業(yè)務(wù)精英加盟，共同成長共同發(fā)展！
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