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更新于 11月6日

助理咨詢顧問

8000-10000元
  • 杭州拱墅區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

政府客戶咨詢服務
崗位職責: 第一、提供數(shù)據(jù)庫和信息檢索服務,整理成《專題信息報告》。 第二、通過對老客戶服務,拓展新客戶。 上升空間:助理咨詢顧問-〉咨詢顧問-〉高級咨詢顧問 崗位要求: 有一定溝通和宣講能力,能做服務演示介紹;了解安邦智庫價值點,有一定信息意識,熟悉相關制作工具,能獨立處理完成基礎性客戶問題。 具體工作內容: 1) 客戶關系維護,包括不限于:日常與客戶保持聯(lián)系,征詢客戶關注與面對的問題,并提供經常性資料幫助;及時傳遞展示安邦服務價值點、客戶關注熱點、新功能、新服務、新活動等;不定期上門服務演示培訓&交流;重點老客戶每月定期回訪服務(上門&在線)等。 2) 客戶分析與需求挖掘。根據(jù)數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)和在線問題進行客戶分析總結,挖掘客戶新服務需求,并進行新服務引導拓展。 3) 《專題信息報告》制作:對客戶需求進行商務溝通、評估確認,從Anbound數(shù)據(jù)庫和公開渠道中檢索、查找并整理所需資料,按制作標準形成服務成果提供給客戶。 4) 新客戶資源拓展,包括不限于:老客戶轉介紹的熟人;客戶組織的活動及培訓活動;高校資源及朋友圈;參與經濟、行業(yè)、政府等重大招商引資活動、論壇、研討會、推介會;各類商務投資洽談會等,以增加新簽客戶為目標結果。 5) 《庫享社區(qū)》建設:收集上傳“客戶反饋信息材料、地方案例資料,招商項目信息、公務員培訓材料”等到數(shù)據(jù)庫相關模塊,并及時引導客戶使用。從而進行客戶資源整合,建立高端客戶網(wǎng)絡渠道。 6) 進行市場競爭調研、市場宣傳和KM系統(tǒng)建設,傳播機構觀點,提升“安邦智庫”品牌在全球發(fā)展中的影響力。 7) 對所分配的被管理者或被指導者,給予必要的指導、培訓以及服務質量監(jiān)督。 8) 客戶方招投標(資料填寫,方案設計,溝通確認)等工作。公司對內外的論壇活動,商務接待等服務支持。 9) 上級領導交辦的其它臨時任務。 薪資標準: 底薪++制作提成+商務提成+其他獎金+獨立項目提成, 業(yè)績提成上不封頂,穩(wěn)定者年薪可達15至20萬元 福利待遇:五險一金,朝九晚五,周末雙休、全勤獎

工作地點

杭州拱墅區(qū)遠洋國際中心C辦公樓1002室

職位發(fā)布者

anbound/人事經理

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“安邦咨詢”,是國內最具影響力的跨國民間智庫,1993年創(chuàng)立于北京,在國內外設有八家分公司,并率先實現(xiàn)海外分支機構的建立,目前安邦集團已初步建立起跨越中國大陸、中國香港、馬來西亞、日本、歐洲和美國的跨國研究網(wǎng)絡平臺,目前員工人數(shù)600余名,是中國目前唯一一家完全市場化的跨國獨立智庫研究機構。安邦成立28年以來,擁有百余名專業(yè)的研究人員,他們在多位資深學術帶頭人的引領下,憑借睿智的頭腦和勤奮的專業(yè)態(tài)度,以及始終如一的創(chuàng)新精神,一直專注于財經、公共政策和城市問題、行業(yè)研究領域的信息研究和分析,向中央及地方政府、世界500強中三分之一以上的企業(yè)、中國大陸2/3以上的金融機構提供專業(yè)的戰(zhàn)略評估、政策分析、經濟分析等研究和信息服務,目前已有機構客戶8000余家,營業(yè)收入位居全國第一,已成為眾多中央和地方政府及企業(yè)決策層的重要決策參考。
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