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更新于 9月17日

電商客服專員

5000-6000元
  • 濟(jì)南歷下區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服倒班制電子商務(wù)
1. 負(fù)責(zé)各平臺店鋪售前、售后接待,有服務(wù)意識,回復(fù)買家咨詢,疑難解答,保證客戶滿意率;
2. 了解店鋪所售產(chǎn)品知識及店鋪推廣政策,把握活動動向,有營銷意識,能抓取客戶購買信號,進(jìn)行催單,促成商品成交;
3. 處理各種售后問題,如物流問題,退換貨問題,退款問題、產(chǎn)品相關(guān)問題排障,解除客戶后顧無憂;
4. 與推廣溝通接待中遇到的問題,協(xié)同糾正與優(yōu)化,保證最佳接待。

工作地點

濟(jì)南歷下區(qū)三慶·齊盛廣場一號樓22樓

職位發(fā)布者

人力資源部/人資經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo德信通訊集團(tuán)有限公司
德信通訊集團(tuán)—山東省內(nèi)最大的綜合性智能終端營銷服務(wù)平臺。從始至今,一直專注于手機(jī)、智能手機(jī)、全場景等智能產(chǎn)品批發(fā)零售的核心業(yè)務(wù),建立起集運營商平臺、電子商務(wù)(B2B、B2C)、物流、售后服務(wù)、投資管理等板塊于一體的現(xiàn)代商業(yè)運營模式,下設(shè)9家子公司,全力打造智能終端領(lǐng)域一流的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商。德信通訊集團(tuán),在三十年奮斗歷程中,始終堅持“為客戶創(chuàng)造價值、為奮斗者提供舞臺、為社會創(chuàng)造效益”使命,成為華為、榮耀、OPPO、VIVO、小米、蘋果、三星等國內(nèi)外知名品牌核心代理商、廠家直供線上零售商,成為山東移動、山東電信、山東聯(lián)通戰(zhàn)略合作伙伴。集團(tuán)董事長徐桂琴女士是山東省工商聯(lián)常委、山東省電子通信業(yè)商會會長、濟(jì)南市企業(yè)家協(xié)會副會長、山東省電商促進(jìn)會副會長、濟(jì)南市女企業(yè)家協(xié)會副會長。徐董事長從1990年,一個人、一千元、一節(jié)柜臺,開始創(chuàng)業(yè)。經(jīng)歷了多年的艱苦奮斗,實現(xiàn)了集團(tuán)化運營,西安集團(tuán)旗下有9家子公司,在通信行業(yè)的各個板塊均處于領(lǐng)先地位。在徐董事長的帶領(lǐng)下,集團(tuán)同仁勵精圖治,專注于通信領(lǐng)域,秉承“以德為本、以信立業(yè)、科技創(chuàng)新、奮斗不息”的核心價值觀,為鑄就百年德信,成就百年夢想而努力奮斗!
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