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1. 將上級(jí)有關(guān)的指令及賓客需求準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)給有關(guān)人員去完成，并將其內(nèi)容記錄在電話記錄本上，以備查詢。
2. 負(fù)責(zé)員工的出勤情況，及時(shí)將員工出勤情況通知給秘書。
3. 完成客房部辦公室所有的管理事務(wù)和日常工作。
4. 確?？头坎哭k公室有足夠的賓客借用品并且做到每月盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施。
5. 根據(jù)有關(guān)客人遺留物品程序，收集、記錄和存儲(chǔ)所有客人遺留物品。
6. 同前廳部有關(guān)人員取得密切聯(lián)系，了解預(yù)計(jì)進(jìn)店的團(tuán)隊(duì)、貴賓房間和推遲離店等事宜，并將其具體內(nèi)容通知給有關(guān)主管執(zhí)行落實(shí)。
7. 負(fù)責(zé)所屬部門人、財(cái)、物安全管理。