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職位描述:
1、負(fù)責(zé)訂單的處理，訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等；
2、跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)安排產(chǎn)品發(fā)貨；
3、維護(hù)客戶，與現(xiàn)有客戶保持良好的溝通，深挖沉睡客戶，了解客戶所需，做好客戶的服務(wù)工作；
4、負(fù)責(zé)整理客戶資料，銷售協(xié)議、合同等存檔管理； 5、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表； 6、協(xié)助部門主管完善部門規(guī)章制度和造作流程與規(guī)范，做好客服的后臺支持；
7、完成上級交付的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、經(jīng)驗(yàn)要求:1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
2、知識要求:銷售流程知識、客戶服務(wù)技巧； 3、能力要求:反應(yīng)敏捷，溝通能力強(qiáng)，具有一定的市場分析及判斷力。具有較強(qiáng)的服務(wù)客戶意識:熟悉客服部工作流程及日常工作:熟練使用辦公自動化軟件:會ERP系統(tǒng)優(yōu)先；
4、其他要求:普通話標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，執(zhí)行力強(qiáng)，學(xué)習(xí)/理解能力強(qiáng)。
工作經(jīng)驗(yàn)不限、每年5-10月有高溫補(bǔ)貼：300元/月；包食宿，宿舍有空調(diào)洗衣機(jī)風(fēng)扇熱水器WiFi，每周二周五有水果