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一、崗位職責
1. 負責患者就醫(yī)引導(dǎo)，解答科室分布、掛號流程、就診時間等咨詢，協(xié)助患者快速找到目標區(qū)域。
2. 協(xié)助特殊人群（老人、孕婦、殘疾人等）完成掛號、取號、繳費，指導(dǎo)使用自助就醫(yī)設(shè)備。
3. 維護候診區(qū)秩序，提醒患者保持安靜，及時疏導(dǎo)人流，預(yù)防擁擠；發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況（如患者不適），第一時間聯(lián)系醫(yī)護人員處理。
4. 確保導(dǎo)診臺環(huán)境整潔，配合醫(yī)院完成日常服務(wù)優(yōu)化工作。
二、任職要求
1. 學(xué)歷：高中/中專及以上，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)（護理、康復(fù)等）或有醫(yī)院導(dǎo)診經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 能力：具備良好溝通表達能力，能耐心傾聽患者需求；熟悉基本電腦操作，學(xué)習能力強，可快速掌握醫(yī)院就醫(yī)流程。
3. 素質(zhì)：有較強服務(wù)意識和責任心，形象親和，態(tài)度熱情，能適應(yīng)醫(yī)院工作節(jié)奏。