崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)微軟ERP模塊上線后的持續(xù)維護和支持,包括接收并高效處理用戶反饋的問題,確保問題得到及時解決并將解決方案通知相關(guān)用戶;
2、深入理解企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,結(jié)合ERP系統(tǒng)的功能提供定制化的解決方案,以滿足業(yè)務(wù)需求;
3、與供應(yīng)商及內(nèi)部開發(fā)團隊緊密合作,參與軟件測試過程,并積極跟蹤和管理問題直至解決;
4、維護和更新ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持文檔,確保其準(zhǔn)確性和時效性,為用戶提供有效指導(dǎo);
5、積極參與用戶問題討論,基于豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識,為企業(yè)提供切實可行的業(yè)務(wù)和技術(shù)建議;
6、負(fù)責(zé)內(nèi)部實施團隊及各崗位用戶的培訓(xùn)工作,通過提升團隊的技術(shù)水平來增強整體工作效率;
7、為新成立的分支機構(gòu)或部門提供必要的ERP系統(tǒng)實施支持,確保其順利運行。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、信息管理、計算機科學(xué)等相關(guān)專業(yè),五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉微軟Dynamics 365 Business Central或NAV(Navision)等ERP系統(tǒng)的原理和實施流程,包括但不限于財務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造等模塊;
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,可以與不同部門的同事以及管理層進行有效的交流;
4、團隊合作精神強,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,愿意接受挑戰(zhàn)性任務(wù),并能適應(yīng)可能存在的出差需求;
5、良好的英語讀寫能力,需要一定的口語交流能力來處理跨國業(yè)務(wù)或遠(yuǎn)程支持。