職位描述
民宿
一、主要工作職責(zé)：
1. 市場(chǎng)開發(fā)與客戶拓展：
積極尋找并開發(fā)新客戶資源，包括但不限于公司協(xié)議客戶、旅行社、OTA渠道、會(huì)展/會(huì)議團(tuán)隊(duì)、長(zhǎng)住客等。
定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為酒店銷售策略的制定提供依據(jù)。
2. 客戶關(guān)系維護(hù)：
建立并維護(hù)良好的客戶檔案，定期拜訪重點(diǎn)客戶，深入了解客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
有效處理客戶的咨詢、預(yù)訂及投訴，確保提供高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。
3. 銷售目標(biāo)達(dá)成：
制定并執(zhí)行個(gè)人的銷售行動(dòng)計(jì)劃，努力完成或超越既定的銷售指標(biāo)（如客房間夜量、會(huì)議場(chǎng)地收入、餐飲收入等）。
參與酒店年度銷售預(yù)算和市場(chǎng)計(jì)劃的制定。
4. 協(xié)議簽訂與談判：
負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，起草、簽訂銷售合同及合作協(xié)議。
與預(yù)訂部、前臺(tái)、餐飲部等部門緊密協(xié)作，確保團(tuán)隊(duì)接待的順利進(jìn)行。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與內(nèi)部溝通：
與市場(chǎng)傳訊部合作，共同策劃并執(zhí)行銷售推廣活動(dòng)。
定期提交銷售報(bào)告，向上級(jí)管理層匯報(bào)工作進(jìn)展和市場(chǎng)情況。
二、任職資格要求：
必備條件：
學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)：至少2年以上酒店銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)際連鎖酒店或同等級(jí)別酒店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
技能：
出色的口頭與書面溝通能力。
熟練使用MS Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）及酒店預(yù)訂系統(tǒng)（如Opera）。
具備優(yōu)秀的銷售、談判和說服技巧。
擁有敏銳的商業(yè)嗅覺和市場(chǎng)分析能力。
素質(zhì)：
結(jié)果導(dǎo)向，具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和抗壓能力。
具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
形象氣質(zhì)佳，為人誠(chéng)信，有責(zé)任心。
優(yōu)先考慮：
擁有穩(wěn)定的本地企業(yè)客戶資源者。
在會(huì)展（MICE）市場(chǎng)或線上旅行社（OTA）渠道銷售方面有突出經(jīng)驗(yàn)者。
1. 市場(chǎng)開發(fā)與客戶拓展：
積極尋找并開發(fā)新客戶資源，包括但不限于公司協(xié)議客戶、旅行社、OTA渠道、會(huì)展/會(huì)議團(tuán)隊(duì)、長(zhǎng)住客等。
定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為酒店銷售策略的制定提供依據(jù)。
2. 客戶關(guān)系維護(hù)：
建立并維護(hù)良好的客戶檔案，定期拜訪重點(diǎn)客戶，深入了解客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
有效處理客戶的咨詢、預(yù)訂及投訴，確保提供高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。
3. 銷售目標(biāo)達(dá)成：
制定并執(zhí)行個(gè)人的銷售行動(dòng)計(jì)劃，努力完成或超越既定的銷售指標(biāo)（如客房間夜量、會(huì)議場(chǎng)地收入、餐飲收入等）。
參與酒店年度銷售預(yù)算和市場(chǎng)計(jì)劃的制定。
4. 協(xié)議簽訂與談判：
負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，起草、簽訂銷售合同及合作協(xié)議。
與預(yù)訂部、前臺(tái)、餐飲部等部門緊密協(xié)作，確保團(tuán)隊(duì)接待的順利進(jìn)行。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與內(nèi)部溝通：
與市場(chǎng)傳訊部合作，共同策劃并執(zhí)行銷售推廣活動(dòng)。
定期提交銷售報(bào)告，向上級(jí)管理層匯報(bào)工作進(jìn)展和市場(chǎng)情況。
二、任職資格要求：
必備條件：
學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)：至少2年以上酒店銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)際連鎖酒店或同等級(jí)別酒店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
技能：
出色的口頭與書面溝通能力。
熟練使用MS Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）及酒店預(yù)訂系統(tǒng)（如Opera）。
具備優(yōu)秀的銷售、談判和說服技巧。
擁有敏銳的商業(yè)嗅覺和市場(chǎng)分析能力。
素質(zhì)：
結(jié)果導(dǎo)向，具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和抗壓能力。
具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
形象氣質(zhì)佳，為人誠(chéng)信，有責(zé)任心。
優(yōu)先考慮：
擁有穩(wěn)定的本地企業(yè)客戶資源者。
在會(huì)展（MICE）市場(chǎng)或線上旅行社（OTA）渠道銷售方面有突出經(jīng)驗(yàn)者。
工作地點(diǎn)
貴陽(yáng)花溪區(qū)青巖鎮(zhèn)北街87號(hào)
相似職位
- 前廳主管3000-4000元
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職位發(fā)布者
陳娟/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
貴州青巖文凡酒店有限公司
青巖文凡狀元?jiǎng)e院（VEN Courtyard）是由貴陽(yáng)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)控股投資、中新合資酒店品牌VEN Hotels& Resorts管理的低調(diào)奢華文化主題定制酒店，具傳統(tǒng)當(dāng)?shù)匚幕嵨逗同F(xiàn)代舒適型態(tài)，給旅行者超越平凡的旅居體驗(yàn)。文凡狀元?jiǎng)e院的一百間客房由多座穿越屯堡文化的院落構(gòu)筑而成，獨(dú)有的私密花園讓客人可獨(dú)享一份悠閑自在。餐飲有提供國(guó)際化美食的全天候餐廳，匯聚各地小吃的美食坊，高端精致的狀元家宴餐廳，多個(gè)輕餐廳，水池景觀酒吧，另配備有室內(nèi)恒溫泳池和SPA及其他娛樂探索活動(dòng)和設(shè)施。別院坐落于貴陽(yáng)市青巖古鎮(zhèn)內(nèi)，距市中心地標(biāo)半小時(shí)車程，距機(jī)場(chǎng)約34公里。作為國(guó)家5A級(jí)旅游景點(diǎn)的古鎮(zhèn)，現(xiàn)在每年吸引著300多萬(wàn)名游客。我們期待著您的加入，同我們一起為客人創(chuàng)造所有的精彩瞬間，您同我們的時(shí)光將是您會(huì)永遠(yuǎn)銘刻的美好記憶。 Developed by Guiyang Daily Media Group, VEN Courtyard Qingyan is a luxury designer’s hotel managed by Sino JV VEN Hotels& Resorts. Integrating traditional charm with modern comfort, it offers travelers unique experience beyond the ordinary. VEN Courtyard Qingyan 103 well appointed rooms nestled in several Tunpu courtyards with private garden offering travelers secluded privacy for relaxation. Food and Beverage consist of All-Day Cafe offering sumptuous international buffet all day; Food Court that brings together fabulous choice of local& Asian deli; An Exquisite Fine Dining Restaurant; several snack bar; a waterscape lounge; indoor heated pool, SPA and abundance of exploration facilities and options. The Resorts is situated in Qingyan Ancient Village of Guiyang, a National 4A Tourist Destination which receives over 3 million visitors annually. Travel time to downtown is about 30 minutes and is about 34km to Guiayng International Airport. We look forward to having your participant to deliver all the fabulous moment to our guests and we promised your time with us will be good moment that engraved forever.
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