職位描述
城中村社區(qū)物業(yè)客服主管
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)社區(qū)居民滿意度，費用收取催繳等工作；
2、負(fù)責(zé)客服部門人員管理、日常培訓(xùn)、監(jiān)督指導(dǎo)及考核；
3、負(fù)責(zé)突發(fā)事件及社區(qū)居民投訴處理，鄰里關(guān)系矛盾的協(xié)調(diào)，并統(tǒng)計、分析，提出整改方案；
4、負(fù)責(zé)項目租售等多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展
5、完成上級交代的其他事務(wù)。
任職要求：
1、25-40歲，大專及以上學(xué)歷，2年以上客服統(tǒng)籌管理經(jīng)驗；
2、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，和較好的親和力及服務(wù)意識；
3、有標(biāo)桿物業(yè)公司工作背景優(yōu)先。
工作地點
廈門湖里區(qū)塘邊社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
陳女士/HR
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廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司唐人嘉服務(wù)創(chuàng)建于1996年，發(fā)展于廈門，成長于全國，是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的具有國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。跟隨行業(yè)快速發(fā)展的腳步，唐人嘉服務(wù)管理規(guī)模逐年增長，已成為一家綜合性的專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司。目前，唐人嘉服務(wù)設(shè)立了廈門、福州、泉州、漳州、莆田、南寧、天津、重慶、濟南、長沙、柳州、岳陽、臺州、溫州、寧波、南通、余姚、龍巖等多家物業(yè)分公司，管理物業(yè)項目100余個，合約面積1600余萬平方米，管理業(yè)態(tài)涵蓋高端豪宅別墅、住宅公寓、寫字樓、商業(yè)等多種類型。獲得中國指數(shù)研究院“2018年中國物業(yè)成長型領(lǐng)先企業(yè)”、“2019年中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)”、“2020年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強”，中國金鑰匙“2019年中國金鑰匙6S管理創(chuàng)新企業(yè)”，經(jīng)濟觀察報“2019年中國藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)”、億翰智庫“2020年中國物業(yè)企業(yè)綜合實力TOP100”“中國物企超級服務(wù)力TOP50”、“2021年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強TOP79”、“2023年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強TOP61”等榮譽，2019年通過SGS評審獲得“SGS Qualicert國際服務(wù)認(rèn)證”,2020年通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。唐人嘉服務(wù)秉持“同創(chuàng)美好生活，共筑百年唐人”的企業(yè)愿景，牢記“為伙伴營造美好人文空間”的使命，踐行“不斷創(chuàng)新，用心服務(wù)，營造溫馨美好人文空間”的服務(wù)承諾，致力為業(yè)主提供溫馨和暢的生活環(huán)境和人文環(huán)境。更多資訊請微信關(guān)注“唐人生活家”，官方網(wǎng)站：http://www.tangrenwuye.com/
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