我們提供:
成長空間: 深入接觸建筑行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型前沿,成為連接產(chǎn)品與客戶的專家。
核心價(jià)值: 你不是簡單的客服,而是客戶成功的關(guān)鍵一環(huán),直接影響產(chǎn)品優(yōu)化和市場策略。
團(tuán)隊(duì)氛圍: 扁平化管理,導(dǎo)師帶教,團(tuán)隊(duì)年輕有活力,共同成長。
薪酬福利: 具競爭力的底薪+績效獎(jiǎng)金(與客戶激活和活動(dòng)轉(zhuǎn)化直接掛鉤),社保,帶薪年假,節(jié)日福利。
作息時(shí)間: 單雙輪休。
你將負(fù)責(zé):
客戶開發(fā)與關(guān)系孵化: 通過電話與線上渠道,與潛在客戶建立初步連接,分析其需求,并系統(tǒng)化地錄入與管理客戶信息,為后續(xù)合作打下基礎(chǔ)。
客戶生態(tài)運(yùn)營: 負(fù)責(zé)構(gòu)建并活躍客戶社群,通過日?;?dòng)與專業(yè)內(nèi)容分享,提升客戶粘性與品牌忠誠度,打造高質(zhì)量的行業(yè)交流圈。
用戶成功推動(dòng): 對APP新用戶進(jìn)行暖心回訪,指導(dǎo)產(chǎn)品使用技巧;跟蹤老用戶動(dòng)態(tài),挖掘深度需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決用戶問題,提升用戶滿意度和產(chǎn)品使用率。
市場活動(dòng)賦能: 精準(zhǔn)邀約目標(biāo)客戶參與線下沙龍、研討會(huì)等市場活動(dòng),并參與活動(dòng)的策劃與落地執(zhí)行,直接貢獻(xiàn)于品牌曝光和商機(jī)轉(zhuǎn)化。
戰(zhàn)略性支持: 完成上級交辦的其他市場相關(guān)專項(xiàng)工作,在實(shí)戰(zhàn)中全面提升自己的綜合能力。
我們希望你:
學(xué)歷專業(yè):本科及以上學(xué)歷。建筑、工程造價(jià)、工程管理、土木類專業(yè),有銷售支持、電話營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):對建筑行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型感興趣,有相關(guān)行業(yè)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)將是你的巨大優(yōu)勢。
核心能力:具備出色的溝通表達(dá)和人際協(xié)調(diào)能力,樂于與人打交道,能快速適應(yīng)多任務(wù)工作環(huán)境,擁有強(qiáng)烈的自驅(qū)力和學(xué)習(xí)能力。
個(gè)人特質(zhì):工作積極主動(dòng),有極強(qiáng)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),注重細(xì)節(jié),追求卓越。