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崗位職責(zé) 1、客戶關(guān)系管理 維護(hù)現(xiàn)有國際客戶，定期溝通需求，處理咨詢、投訴及售后問題，提升客戶滿意度，確保客戶長期合作粘性。 接待來訪客戶，安排商務(wù)會(huì)議、工廠參觀及行程協(xié)調(diào)，樹立專業(yè)品牌形象。 2、銷售訂單全流程管理 從訂單接收、生產(chǎn)排期到物流交付的全流程監(jiān)控，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源保障訂單按時(shí)完成。 定期向客戶反饋訂單進(jìn)度，解決交付過程中的突發(fā)問題。 3、海外業(yè)務(wù)支持與市場開拓 協(xié)助分析目標(biāo)市場動(dòng)態(tài)，挖掘潛在客戶，參與海外展會(huì)及客戶拜訪、商務(wù)談判及市場調(diào)研。 協(xié)助總經(jīng)理制定區(qū)域市場拓展策略，收集競品及行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。 4、數(shù)據(jù)管理與報(bào)告 整理銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋及市場趨勢，定期提交分析報(bào)告。 5、跨部門協(xié)調(diào)與工廠對接 聯(lián)動(dòng)生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門，確保訂單執(zhí)行高效順暢。 與工廠對接原材料供應(yīng)、生產(chǎn)進(jìn)度及質(zhì)量問題，推動(dòng)技術(shù)改進(jìn)或問題整改。 任職要求 1、本科及以上學(xué)歷，商務(wù)英語、國際貿(mào)易、土木工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、形象氣質(zhì)佳，1年以上外貿(mào)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉國際貿(mào)易流程； 3、英語聽說讀寫流利，能獨(dú)立完成英文郵件、合同擬定，會(huì)議溝通及商務(wù)談判，有海外工作/留學(xué)背景者優(yōu)先； 4、具備銷售思維，敏銳的市場洞察力及問題解決能力，能快速響應(yīng)客戶需求； 5、接受不定期獨(dú)自海外出差的工作內(nèi)容，抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。