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任職要求：
1.大學(xué)本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)專業(yè)，英語讀寫較好，可閱讀英文郵件，有兩年以上網(wǎng)絡(luò)工程經(jīng)驗(yàn)。
2.具有支持票務(wù)和跟蹤系統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn)，具有企業(yè)規(guī)模監(jiān)控應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉ITIL流程和概念，對局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)，無線和電信服務(wù)提供商有基本的了解。
4.基本的網(wǎng)絡(luò)路由，交換和相關(guān)的故障排除技能。
5.有閱讀和解碼數(shù)據(jù)包捕獲的經(jīng)驗(yàn)
6.網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用知識(shí)：Spectrum， Thousand Eyes，Syslog, Extra Hop, Corvil, Splunk, Sevone， HPNA和Cisco ISE
7.熟悉NICE錄音平臺(tái)，熟悉標(biāo)準(zhǔn)語音平臺(tái)：Cisco UCSC， Expressway, ISR4K，CUCM /中聯(lián)科利/ UCCX，熟悉語音交易平臺(tái)：BT / IPC
8.較強(qiáng)的故障排除和調(diào)查處理和解決能力，較強(qiáng)的溝通能力，有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

認(rèn)證：CCIE或CCNP認(rèn)證，和/或Juniper認(rèn)證JNCIE或JNCIP

工作時(shí)間：工作時(shí)間：輪班/排班制
排班時(shí)間： 7x16小時(shí)
將依據(jù)如下的排班執(zhí)行相關(guān)的日常16小時(shí)，周末9小時(shí)，法定節(jié)假日9小時(shí)的現(xiàn)場服務(wù)（有一小時(shí)休息時(shí)間）：
? 早班：5:00 --14:00
? 晚班：:13:00 --22:00
? 周末班：9:00--18:00（包括國家法定節(jié)假日）
PS：非公共交通時(shí)間上班提供交通費(fèi)報(bào)銷或補(bǔ)貼。如排到法定節(jié)假日上班按法定假日計(jì)算加班費(fèi)。其他時(shí)間按排班調(diào)整安排。

工作地點(diǎn)：上海市浦東新區(qū)花木路嘉里城