崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整與優(yōu)化,確保服務(wù)指標(biāo)得以滿足;
2、負(fù)責(zé)承擔(dān)業(yè)務(wù)責(zé)任人的職責(zé);
3、負(fù)責(zé)班組工作的組織與監(jiān)督:合理分配下達(dá)值員的工作任務(wù),監(jiān)督班組業(yè)務(wù)的完成質(zhì)量,維護(hù)班組值班紀(jì)律,收集日常工作中的難點(diǎn)與建議,并及時(shí)向上級反饋;
4、注重班組人員能力培養(yǎng):針對值班員的業(yè)務(wù)短板開展能力補(bǔ)強(qiáng)培訓(xùn),對監(jiān)控組新人進(jìn)行帶班培訓(xùn),并對培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評價(jià)。
5、開展監(jiān)控技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)分享,審核班組培訓(xùn)計(jì)劃并補(bǔ)充專業(yè)技術(shù)課程內(nèi)容。
6、進(jìn)行監(jiān)控值班人員能力和績效評估;每月對監(jiān)控值班人員的能力和績效進(jìn)行打分。
任職資格:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握辦公軟件;
2、有親和能力、應(yīng)變能力、交流能力、抗壓能力,做事認(rèn)真細(xì)心、執(zhí)行能力強(qiáng)
2、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè);
3、經(jīng)驗(yàn):具有3年以上IT監(jiān)控管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉Linux系統(tǒng)管理和命令行操作及 Zabbix、Prometheus 等主流監(jiān)控工具,精通故障診斷及處理流程;
4、證書:擁有網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)相關(guān)的高級證書者優(yōu)先。
上班時(shí)間:周末雙休,行政班。
員工福利:春節(jié)、中秋可享過節(jié)費(fèi)500元/人,端午節(jié),清明節(jié)享過節(jié)費(fèi)200元/人,特殊節(jié)假日發(fā)放禮品,每年組織1次大型團(tuán)建活動等相關(guān)福利,入職購買五險(xiǎn)一金