一、主要職責:
1、負責通過精細化運營策略,提升會員數(shù)量、活躍度、忠誠度及復購率,最終為購物中心的整體業(yè)績和品牌價值增長做出貢獻。
二、教育背景:
1、本科以上學歷,市場營銷、工商管理、傳媒、統(tǒng)計學等相關專業(yè)優(yōu)先。
三、工作經驗:
1、1-3年會員運營、客戶關系管理(CRM)、數(shù)字營銷或相關領域工作經驗,需有購物中心、零售、電商行業(yè)經驗者。
2、具備獨立策劃和執(zhí)行線上線下活動的經驗。
四、專業(yè)技能:
1、數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用 Excel 進行數(shù)據(jù)整理與分析(如數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP 等)能從中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。有使用過專業(yè)CRM 系統(tǒng)或數(shù)據(jù)分析工具者優(yōu)先。
2、溝通與協(xié)調能力:出色的跨部門溝通能力和商戶談判能力,能夠有效整合資源。
3、內容與文案能力::具備良好的文案功底,能撰寫吸引人的活動推文、會員通知等。
4、用戶思維:深刻理解用戶需求,具備出色的服務意識和同理心。
職位福利:年底雙薪、五險一金、包吃、定期體檢、補充醫(yī)療保險、節(jié)日福利、采暖補貼,帶薪年假。