直接匯報(bào)上級(jí):總經(jīng)理
下轄下屬:各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所有審核所有景區(qū)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的審核,運(yùn)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)督,確保完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
2、關(guān)注旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,分析游客需求和旅游趨勢(shì)變化。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)調(diào)整景區(qū)的運(yùn)營(yíng)策略,提升景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、建立和完善游客服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,監(jiān)督景區(qū)內(nèi)各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),包括售票、講解、餐飲、住宿、游樂(lè)設(shè)施等,確保游客能夠享受到高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)
4、負(fù)責(zé)審核景區(qū)運(yùn)營(yíng)預(yù)算的編制,包括人員工資、營(yíng)銷費(fèi)用、設(shè)施維護(hù)費(fèi)用等各個(gè)方面。在保證景區(qū)正常運(yùn)營(yíng)的前提下,嚴(yán)格控制成本,優(yōu)化資源配置
5、監(jiān)控景區(qū)的各項(xiàng)收入來(lái)源,如門票收入、游樂(lè)項(xiàng)目收費(fèi)、餐飲住宿收入等。分析營(yíng)收數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施提高景區(qū)的盈利能力
6、參與營(yíng)銷推廣與品牌建設(shè)
7、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜
任職要求:
1、學(xué)歷:碩士學(xué)歷,或本科名校畢業(yè),專業(yè)不限
2、經(jīng)驗(yàn):至少3年大型文旅景區(qū)或酒店或商業(yè)管理任職經(jīng)驗(yàn)(外資優(yōu)先);不少于2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3、年齡:30-40之間
4、會(huì)開(kāi)車,接受短期異地派駐項(xiàng)目(3個(gè)月)
5、性格:思維開(kāi)放,有追求事業(yè)和成就的熱情