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更新于 10月15日

售后經(jīng)理

1-1.5萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 小紅門
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店售后管理
崗位職責:
1、配合總經(jīng)理開發(fā)制定車輛維修業(yè)務(wù)政策及戰(zhàn)略;
2、負責制定、修訂本部門各項制度,并組織實施;
3、負責保證維修質(zhì)量,確定方針建立質(zhì)量目標,制定相關(guān)維修質(zhì)量管理制度并監(jiān)督實施;
4、負責制定售后營業(yè)目標計劃與預(yù)算,跟蹤計劃實施進度,并對結(jié)果進行匯總、分析,保證按計劃完成公司下達的計劃任務(wù);
5、制定月度、年度售后服務(wù)部商務(wù)政策,以及階段性、激勵性的商務(wù)政策;
6、重視維修業(yè)務(wù)的拓展,提高維修業(yè)務(wù)量;確保并不斷提高公司的盈利能力;;
7、部門績效方案制定與考核結(jié)果評估,并對員工進行績效反饋;
8、組織技術(shù)和員工培訓工作,提出培訓要求,確保維修廠人員能夠不斷的適應(yīng)崗位需求;
9、迅速有效解決售后部突發(fā)事件,做好與公司其它部門的協(xié)調(diào)工作以及與公司有工作接觸的外聯(lián)協(xié)調(diào)工作;
10、增收、節(jié)約各項開支, 對成本利潤指標負責;
11、負責24小時救援管理。
任職要求:
1、本科及以上學歷,汽車、機械類相關(guān)專業(yè);
2、六年以上工作經(jīng)驗,三年以上汽車4S店售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗
3、熟練掌握汽車維修專業(yè)知識,流程,工藝等
4、具備售后服務(wù)管理、汽車維修知識、客戶心理學、保險業(yè)務(wù)等相關(guān)專業(yè)知識
5、具有較強的業(yè)務(wù)推進、分析能力
6、服務(wù)意識強,具有親和力,執(zhí)行力強,有團隊合作意識
7、具有良好的溝通能力、人際交往能力和領(lǐng)導(dǎo)能力
8、熟練操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)及office辦公軟件
9、有無同行業(yè)經(jīng)驗均可、退伍軍人優(yōu)先考慮

工作地點

朝陽區(qū)廣汽豐田(北京嘉程小紅門店)南四環(huán)東路45號

職位發(fā)布者

王小衛(wèi)/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
北京嘉程添富汽車銷售服務(wù)有限公司
廣汽豐田嘉程小紅門店成立于2008年7月28日,建筑面積8000平方米,是廣汽豐田汽車有限公司在華北區(qū)域唯一的一家B+級店,展廳面積和整體規(guī)模均為北京最大,是全國規(guī)模最大的廣汽豐田四位一體經(jīng)銷店之一,為所轄區(qū)域客戶提供集整車銷售、售后服務(wù)、零備件供應(yīng)及客戶管理為一體的綜合性服務(wù)。廣汽豐田嘉程小紅門店完全按照廣汽豐田標準建設(shè),專營廣汽豐田(國產(chǎn))及日本豐田(豐田渠道進口)的各款車型:凱美瑞、漢蘭達、雅力士、逸致、埃爾法、杰路馳、FJ酷路澤、凱美瑞混合動力等車型均有銷售;廣汽豐田嘉程小紅門店將始終堅持“客戶終身滿足最大化”的服務(wù)理念,歡迎各位新成員的加入!注意事項:1、請應(yīng)聘的朋友看準您要投遞的職位名稱,請勿一人多投; 2、如果有合適的崗位,我們會與您取得聯(lián)系,請您耐心等候;3、投遞簡歷時請注明信息來源于智聯(lián)招聘網(wǎng)站;4、由于工作繁忙,沒有預(yù)約請勿來電來訪,請您諒解,謝謝您的合作!公司名稱:北京嘉程添富汽車銷售服務(wù)有限公司(廣汽豐田嘉程小紅門店)公司地址:北京市朝陽區(qū)南四環(huán)東路45號郵政編碼:100164傳真號碼:010-87698316聯(lián)系人:苗女士
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