一、崗位職責(zé)
1、私域平臺(tái)全鏈路運(yùn)營(yíng):精通快團(tuán)團(tuán)、云集等主流私域平臺(tái)及遠(yuǎn)方好物等私域直播渠道的運(yùn)營(yíng)規(guī)則與玩法,負(fù)責(zé)平臺(tái)賬號(hào)的日常維護(hù)、活動(dòng)策劃及資源對(duì)接,確保賬號(hào)健康度與活躍度;同時(shí)統(tǒng)籌社群運(yùn)營(yíng),搭建并優(yōu)化社群體系,提升用戶粘性與互動(dòng)率。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略制定與落地:基于糧油米面、食品快消類(lèi)目的產(chǎn)品特性及不同私域人群(如家庭主婦、年輕上班族、團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)等)的消費(fèi)習(xí)慣,制定差異化的私域營(yíng)銷(xiāo)策略(含內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、用戶分層運(yùn)營(yíng)等),并推動(dòng)執(zhí)行落地,對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成負(fù)責(zé)。
3、商務(wù)資源拓展與維護(hù):依托自帶的私域商務(wù)資源,拓展優(yōu)質(zhì)合作渠道(如團(tuán)長(zhǎng)資源、達(dá)人資源、平臺(tái)資源等),建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系;同時(shí)維護(hù)現(xiàn)有合作資源,提升合作效能與產(chǎn)出。
4、數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化:跟蹤私域運(yùn)營(yíng)核心數(shù)據(jù)(如用戶增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、GMV等),定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤(pán),總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與支持:協(xié)同產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)等部門(mén),確保私域運(yùn)營(yíng)所需的產(chǎn)品供應(yīng)、物料支持及品牌聯(lián)動(dòng);必要時(shí)指導(dǎo)下屬或協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作。
二、任職資格
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):本科及以上學(xué)歷,3年以上私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),具備糧油米面或食品快消類(lèi)目私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有快團(tuán)團(tuán)、云集、遠(yuǎn)方好物等平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)案例,且業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異者優(yōu)先。
2、平臺(tái)與資源:深度熟悉主流私域平臺(tái)(快團(tuán)團(tuán)、云集等)及私域直播(遠(yuǎn)方好物等)的運(yùn)營(yíng)邏輯與規(guī)則,自帶優(yōu)質(zhì)私域商務(wù)資源(如團(tuán)長(zhǎng)資源、渠道資源等)者優(yōu)先,能快速推動(dòng)業(yè)務(wù)落地。