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更新于 1月20日

誠聘客服主管

4000-5000元
  • 周口川匯區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)業(yè)主良好的人際關(guān)系; 2、負(fù)責(zé)處理重點(diǎn)客戶的求助、投訴、回訪和滿意度調(diào)查工作; 3、負(fù)責(zé)組織制定客訴問題解決方案; 4、負(fù)責(zé)客訴問題的跟蹤和落實(shí); 5、負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)計劃的制定、組織實(shí)施與考核; 6、負(fù)責(zé)對新員工的入職引導(dǎo)工作; 7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息傳遞處理的監(jiān)督跟蹤; 8、負(fù)責(zé)部門員工日常工作的監(jiān)督檢查及考核; 9、負(fù)責(zé)制定年度物業(yè)費(fèi)收繳計劃并組織實(shí)施; 10、負(fù)責(zé)審核裝修申請及督導(dǎo)裝修監(jiān)管工作; 11、負(fù)責(zé)組織實(shí)施空置房檢查; 12、負(fù)責(zé)檢查異常情況處理; 13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 職位要求:大學(xué)??埔陨衔幕潭?,較好受過專業(yè)學(xué)校之培訓(xùn);持物業(yè)企業(yè)部門經(jīng)理上崗證。25歲以上;具有3年以上客戶服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

周口川匯區(qū)泰美嘉首府

職位發(fā)布者

孟女士/HR

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公司Logo河南億森物業(yè)服務(wù)有限公司
河南億森物業(yè)服務(wù)有限公司原名為焦作市億家物業(yè)管理有限公司,其成立于2008年6月6日,是具有國家物業(yè)服務(wù)二級企業(yè)資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司。在職員工200余人,管理人員全部具有大專以上文化程度,物業(yè)專管人員全部具有物業(yè)企業(yè)經(jīng)理或物業(yè)服務(wù)上崗資質(zhì)證書。億森物業(yè)發(fā)揚(yáng)“誠信立業(yè),追求卓越;真切付出,心靈交匯”的企業(yè)精神,以“建和諧家園,筑品位生活”為企業(yè)使命,堅持“用真心呵護(hù),締造卓越品質(zhì);建和諧家園,值得一生托付”的質(zhì)量方針,創(chuàng)立了具有億森特色的物業(yè)服務(wù)模式。公司分別于2009年和2011年正式接管了焦作億祥東郡小區(qū)和修武億祥東郡小區(qū)。其中焦作億祥東郡小區(qū)于2009年至2011年獲得焦作市物業(yè)服務(wù)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、市級“園林小區(qū)”、市級“衛(wèi)生小區(qū)”、河南省“十佳物業(yè)服務(wù)小區(qū)”、省級“物業(yè)服務(wù)示范小區(qū)”等稱號,億森物業(yè)被評為市級“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。億森物業(yè)為焦作的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和行業(yè)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn),開創(chuàng)了本地區(qū)物業(yè)服務(wù)的嶄新氣象,成為本地區(qū)業(yè)界后起之秀,更贏得來自社會的認(rèn)同與贊譽(yù)。億森物業(yè)立足當(dāng)前,著眼長遠(yuǎn),統(tǒng)籌規(guī)劃,突出重點(diǎn),從組織架構(gòu)到崗位職責(zé)都做出明確規(guī)劃。行政人事部為整個公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供人力支持和后勤保障;品質(zhì)管理部對公司的計劃實(shí)施進(jìn)行督導(dǎo),為各項(xiàng)目的服務(wù)做品質(zhì)監(jiān)督;財務(wù)部為公司的財務(wù)管理提供保障;工程技術(shù)部對各項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施管理提供技術(shù)支持;多彩生活部為整個公司的市場拓展和各項(xiàng)目的社區(qū)文化活動做出整體規(guī)劃和組織實(shí)施。各職能部門合理分工相互合作為各項(xiàng)目提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。億森物業(yè)將以“細(xì)節(jié)服務(wù),改變生活”的服務(wù)觀;“注重細(xì)節(jié),追求完美”的質(zhì)量觀;“創(chuàng)星級服務(wù),締造卓越品質(zhì)”的品牌觀和“任人唯賢,德才并重”的人才觀,努力將億森物業(yè)打造成為中原物業(yè)的領(lǐng)軍者。
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