職位描述
電話客服倒班制辦公室坐班正常工作制接待處/咨詢臺客服
崗位職責
1、針對客戶提出的問題提供快速、準確、專業(yè)的咨詢及服務(wù)
2、處理客戶一般投訴及跟進投訴整個過程3、積極學習關(guān)于養(yǎng)老行業(yè)的各方面知識，及時更新業(yè)務(wù)知識
4、負責處理與客戶間的信息交流
5、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作
6、按照安排，完成客戶回訪等外呼工作
7、完成上級交給的其他工作
任職要求：
1、大專以上學歷，有3-5年電話營銷經(jīng)驗，醫(yī)學專業(yè)優(yōu)先
2、有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識到位，應(yīng)變能力強
3、有較強的心理承受能力，具備良好的理解能力、學習能力、語言表達和溝通能力
4、對工作認真負責，有耐心，責任心強，有團隊意識
1、針對客戶提出的問題提供快速、準確、專業(yè)的咨詢及服務(wù)
2、處理客戶一般投訴及跟進投訴整個過程3、積極學習關(guān)于養(yǎng)老行業(yè)的各方面知識，及時更新業(yè)務(wù)知識
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2、有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識到位，應(yīng)變能力強
3、有較強的心理承受能力，具備良好的理解能力、學習能力、語言表達和溝通能力
4、對工作認真負責，有耐心，責任心強，有團隊意識
工作地點
石家莊橋西區(qū)仁愛養(yǎng)老院
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- 客服專員4000-5000元
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杭州臻隆科技咨詢有限公司河北分公司
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職位發(fā)布者
王先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河北仁愛醫(yī)養(yǎng)服務(wù)集團河北仁愛醫(yī)養(yǎng)服務(wù)集團始建于2005年5月，其前身為河北聯(lián)誼醫(yī)院，集團投資達5800萬元，員工500余人，是一家集機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老、醫(yī)療、康復、技能培訓、老年營養(yǎng)餐配送、適老化產(chǎn)品銷售于一體的河北省首家工商注冊登記的綜合型多元化的大型醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體。仁愛人始終秉承“仁達天下，承載生命重托，愛傳世界，共鑄晚美人生”的企業(yè)使命，銳意進取，持續(xù)創(chuàng)新，積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，經(jīng)過十余年不懈的努力，現(xiàn)已成長為河北省首批全國“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”試點單位，河北省服務(wù)業(yè)標準化試點單位，河北省規(guī)模最大的計生特殊家庭活動基地、河北省首家“中國荷蘭失智癥康復與照護示范基地”和河北省首家“中國臺灣康復與長期照護示范基地”。
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