職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店星級酒店包吃包住免費(fèi)工裝帶薪培訓(xùn)
技能要求：
客戶服務(wù)，前臺，迎賓，咨詢處理，接待，前廳管理
工作要求：
1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感；?
2.相貌端正，身體健康。?
3.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面符規(guī)定的要求；
4.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
5.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)；?
6.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
?7.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)；
?8.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
?9.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
?10.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；?
11.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
客戶服務(wù)，前臺，迎賓，咨詢處理，接待，前廳管理
工作要求：
1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感；?
2.相貌端正，身體健康。?
3.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面符規(guī)定的要求；
4.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
5.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)；?
6.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
?7.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)；
?8.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
?9.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
?10.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；?
11.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)電子西街與電子六路交叉口東南40米
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- 酒館前臺4000-6000元
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北京北方朗悅酒店管理有限責(zé)任公司北京北方朗悅酒店管理有限公司隸屬于中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司，由兵器工業(yè)集團(tuán)下屬的北方置業(yè)集團(tuán)進(jìn)行直接管理，是兵器集團(tuán)酒店板塊經(jīng)營發(fā)展的主體，定位于中、高端消費(fèi)群體和商務(wù)客戶為主的商務(wù)型酒店，目前擁有北京區(qū)域的5家分店和1家住宿平臺項(xiàng)目部，擁有各類房型800余間，自營及合作餐廳4家，酒店經(jīng)營面積3萬余平方米，物業(yè)管理面積1萬平方米。各分店均位于北京、南京城市核心區(qū)域，地理位置優(yōu)越，交通便利，設(shè)備設(shè)施齊全，是一家蓬勃發(fā)展的連鎖型商務(wù)酒店。酒店于2008年第一家店開業(yè)，經(jīng)過十余年發(fā)展，已成為擁有員工300余人，營業(yè)收入超億元的中高端品牌連鎖酒店集團(tuán)，不僅是來京商旅人士住宿餐飲的方便之選，也是一家關(guān)愛、關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長，享有負(fù)責(zé)任、守信用良好聲譽(yù)的國有企業(yè)。酒店主要業(yè)務(wù)部門有前廳部（兼會(huì)議服務(wù)）、客房部、工程部、安保部等。
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