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更新于 6月27日

物業(yè)客服主管

6000-7000元
  • 宜昌西陵區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理居民服務
1、負責組織、安排客服部的各項工作; 2、負責組織實施物業(yè)管理各項制度、流程、標準; 3、負責客戶關系的建設和維護,處理重大客戶投訴; 4、負責組織客戶滿意度調查工作,提升客戶滿意度; 5、定期組織品質自查自糾及現(xiàn)場整改工作,強化對服務供應商的督導與合作; 6、搭建完整的客戶服務培訓體系,持續(xù)提升團隊業(yè)務技能和服務水平; 7、識別、控制物業(yè)管理潛在風險,協(xié)助項目負責人處理緊急突發(fā)事件; 8、及時完成管理費收繳,跟進、落實領導安排的各項工作。 任職要求: 1、具有大專及以上學歷,五官端正,形象氣質佳; 2、3年以上客戶服務工作,有同崗位1年以上工作經驗; 3、普通話流利,書寫能力良好,熟識電腦文書軟件操作; 4、堅定可靠,認真執(zhí)行規(guī)章,嚴格遵守紀律,保守機密,廉潔奉公及維護公司的利益; 5、成熟、穩(wěn)重、良好的人際關系、溝通、獨立思考的能力,樂意學習新事物。 薪資待遇:繳納五險,餐補、月薪6k。 工作地點:宜昌伍家崗區(qū)

工作地點

宜昌西陵區(qū)時代天驕

職位發(fā)布者

陳夢/人事經理

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