崗位職責(zé)
1.日常接聽(tīng)與撥打業(yè)務(wù)電話(huà),準(zhǔn)確、及時(shí)地解答客戶(hù)關(guān)于彩板產(chǎn)品的咨詢(xún),詳細(xì)記錄客戶(hù)需求與反饋信息。
2.對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行有效跟蹤,定期回訪(fǎng)現(xiàn)有客戶(hù),,促進(jìn)業(yè)務(wù)二次開(kāi)發(fā)。
任職要求
1.具有1年以上內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
2.具備出色的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠通過(guò)電話(huà)有效與客戶(hù)建立聯(lián)系、解決問(wèn)題。
3.熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等,具備基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力,能對(duì)客戶(hù)信息、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,面對(duì)客戶(hù)問(wèn)題能夠積極主動(dòng)解決,具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力 。