職位描述
新勢(shì)力品牌
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)管理和優(yōu)化4S店售后服務(wù)流程，提升客戶滿意度；
2. 負(fù)確保售后服務(wù)質(zhì)量，對(duì)售后維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)水平；
4. 處理客戶投訴，及時(shí)解決客戶在售后服務(wù)中遇到的問(wèn)題；
1. 負(fù)責(zé)管理和優(yōu)化4S店售后服務(wù)流程，提升客戶滿意度；
2. 負(fù)確保售后服務(wù)質(zhì)量，對(duì)售后維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)水平；
4. 處理客戶投訴，及時(shí)解決客戶在售后服務(wù)中遇到的問(wèn)題；
5.定期向公司高層匯報(bào)售后服務(wù)部的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
任職要求：
1. 3年以上4S店同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備出色的溝通和談判能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)。
3. 熟悉4S店售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求：
1. 3年以上4S店同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備出色的溝通和談判能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)。
3. 熟悉4S店售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)沃爾沃(百旺綠谷汽車園店)
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職位發(fā)布者
王女士/HR
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北京百旺沃瑞汽車銷售服務(wù)有限公司北京百旺沃瑞汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2008年，豪華品牌VOLVO北京地區(qū)首批代理商之一，是一家集整車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋為一體的標(biāo)準(zhǔn)化4S中心。營(yíng)業(yè)面積3500平方米，全程采用VOLVO標(biāo)準(zhǔn)自主建造。公司位于海淀區(qū)中關(guān)村科技園區(qū)核心地帶，百旺綠谷汽車園區(qū)內(nèi)，園區(qū)內(nèi)多家寶馬、進(jìn)口大眾等豪華品牌，形成完善的汽車品牌流通流程化。公司周邊主要以高新科技企業(yè)及高檔商業(yè)住宅為主。自公司成立以來(lái)，一直倡導(dǎo)以“生活體驗(yàn)中心”為全新的經(jīng)營(yíng)理念，搭建各類宣傳及客戶交流平臺(tái)，讓豪華車品牌與用戶之間更深度的交流與溝通。企業(yè)擁有穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)的管理團(tuán)隊(duì)，先進(jìn)的售后維修設(shè)備。全新的鈑噴快修業(yè)務(wù)全面提升生產(chǎn)效率，連創(chuàng)同品牌銷售佳績(jī)。同時(shí)公司更致力于“以人為本，服務(wù)大眾”的服務(wù)理念，體現(xiàn)“以人為尊”的服務(wù)態(tài)度。
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