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職責描述:
1、會務(wù)接待統(tǒng)籌：負責對接高層領(lǐng)導會務(wù)接待需求協(xié)調(diào)會務(wù)接待資源，落實需求并全流程跟進實施確保過程中每個環(huán)節(jié)順利進行，做好會務(wù)統(tǒng)籌工作，包括交通、住宿、餐飲、參觀、會務(wù);
2、會務(wù)服務(wù):負責會議全流程服務(wù)跟進;包括會議室布置、設(shè)備調(diào)試、會前準備、會中跟蹤、會中拍攝、茶水服務(wù)、禮儀服務(wù)、會后復原工作;
3、接待服務(wù):負責接待全流程服務(wù)跟進;熟悉公司整體簡介，為客戶提供接待講解現(xiàn)場服務(wù)，包括參觀區(qū)域標準講解、帶客戶參觀及其它配合事宜;確保工作落實到位，提供優(yōu)質(zhì)接待服務(wù);
4、協(xié)助打造專業(yè)會務(wù)接待團隊，提升會務(wù)接待服務(wù);
5、其他:上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡:32周歲內(nèi)，干凈整潔、儀態(tài)端莊大方;
2、本科學歷或以上，三年以上高端商務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗、航空公司工作經(jīng)歷、品牌酒店會務(wù)接待等相關(guān)工作經(jīng)驗或大型接待展示中心客戶接待講解經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有較強的語言表達能力、溝通能力及臨場應(yīng)變能力;有良好的心里素質(zhì)，細心且靈活、抗壓能力強，有較強的綜合事務(wù)處理能力;
4、形象氣質(zhì)佳，具備一定的商務(wù)禮儀知識，活潑大方熱情，有親和力;
5、有責任心、工作踏實、學習能力強;
6、有較強的客戶服務(wù)意識及良好的團隊合作精神和客戶接待能力，熟悉客戶服務(wù)、會務(wù)管理流程。