崗位內容:
1. 業(yè)主關系維護:第一時間響應業(yè)主咨詢、報修、投訴,跟進處理進度至閉環(huán);定期進行樓棟巡查與業(yè)主拜訪,主動收集意見。
2. 日常事務處理:辦理業(yè)主入住、裝修申請;協(xié)調物業(yè)內部維修、保潔、安保等部門,確保服務落地。
3. 費用相關工作:協(xié)助催繳物業(yè)費、停車費等;核對業(yè)主費用明細,解答相關疑問。
4. 社區(qū)活動配合:協(xié)助組織或通知業(yè)主參與社區(qū)文化活動,提升業(yè)主居住體驗與社區(qū)凝聚力。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務意識;
2.能夠處理客戶投訴和問題;
3.具有團隊合作精神,能與團隊成員有效溝通。
福利:
1.提供食堂和住宿;
2.在職期間購買保險;
3.地鐵3號線東風站上下班交通車接送;
4.帶薪年假。