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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工工作分配，協(xié)調(diào)及管理； 2、及時發(fā)現(xiàn)部門在對接客戶過程中存在的問題，并做出改善措施，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、負(fù)責(zé)訂艙單的審核和訂艙，報關(guān)資料及運單的初審，從接單至貨物運至目的地的全過程執(zhí)行和跟蹤，確保各項單據(jù)的準(zhǔn)確無誤，貨單相符，確保貨物的安全、順利發(fā)運； 4、對操作部門進(jìn)行操作及服務(wù)方面進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)； 5、負(fù)責(zé)與客戶的賬單確認(rèn)，及時發(fā)送至財務(wù)部門； 6、發(fā)現(xiàn)客戶在合作中的內(nèi)在需求，針對每一個客戶提供個性化的服務(wù)； 7、上級交辦的其他相關(guān)工作。 任職資格 1、本科及以上學(xué)歷，物流管理或國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)；有海運鐵路操作團(tuán)隊管理經(jīng)驗優(yōu)先； 2、熟悉國際貨代單證操作流程，熟悉信用證及相關(guān)知識； 3、熟練的英文俄語口頭及書面表達(dá)技巧，熟練操作常用辦公軟件； 4、工作作風(fēng)細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。 福利待遇 1、雙休+獎金+全額社保，包括其他國家法定日正常休息； 2、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+績效工資+獎金+全勤 3、入職統(tǒng)一進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)； 4、各種節(jié)假日福利。