崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
2、從公司戰(zhàn)略發(fā)展角度,負(fù)責(zé)制定經(jīng)營規(guī)劃方案,進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、組織制定公司年度經(jīng)營計(jì)劃及下屬的年度目標(biāo),保證各項(xiàng)工作符合公司年度經(jīng)營目標(biāo)要求;
4、組織制定酒店經(jīng)營管理制度及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,保證酒店工作的規(guī)范化管理,提高管理水平;
5、負(fù)責(zé)公司整體資源的協(xié)調(diào)和管理,確保各項(xiàng)目的有效推進(jìn), 負(fù)責(zé)制定運(yùn)營宣傳推廣計(jì)劃、促銷活動(dòng)、開業(yè)活動(dòng)等策劃執(zhí)行;
6、建立公司的運(yùn)作機(jī)制,并使酒店形成良好的發(fā)展趨勢,使公司平穩(wěn)高效的擴(kuò)張;
7、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;
8、負(fù)責(zé)及時(shí)妥善處理門店突發(fā)事件,維護(hù)品牌形象;
9、組織制定酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,保證酒店的服務(wù)品質(zhì)和管理水平,打造品牌形象;達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)目運(yùn)營指標(biāo);
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,5年以上5星級酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),酒店管理、旅游管理專業(yè),有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、深諳星級酒店服務(wù)管理理念,對新形勢下的酒店服務(wù)有獨(dú)道的想法;
3、良好的執(zhí)行能力,善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣能力;
4、有較強(qiáng)的規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)管理能力,良好的系統(tǒng)思考分析能力,強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)能力;
5、具備酒店籌備、開業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),能接受外地出差。