職位描述
英語客服貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流管理、商務(wù)英語、食品科學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
工作性質(zhì)：全職
工作時(shí)間：7.5 小時(shí) / 天，5 天 / 周，正常白班
工作地點(diǎn)：廈門市海滄區(qū)海滄大道 893 號(hào)泰地海西中心 B 座 2101
年齡要求：22-37 周歲，男女不限
任職資格：
1、具備 1 年及以上物流、客戶服務(wù)或外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。?
2、英語能力需達(dá)到專業(yè)八級(jí)水平（TEM-8），具備熟練的聽說讀寫能力，能獨(dú)立對(duì)接海外客戶、代理及子公司的英文溝通需求（如郵件往來、視頻會(huì)議、單據(jù)翻譯等），熟悉外貿(mào)行業(yè)常用英文術(shù)語及流程。?
3、熟練操作 Office 辦公自動(dòng)化軟件（Word、Excel、PPT），會(huì)使用 Photoshop（PS）軟件者優(yōu)先，可輔助處理客戶資料、賬單設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)圖文工作。?
4、具備良好的溝通表達(dá)、跨部門協(xié)調(diào)能力，能清晰傳遞需求、解決問題，兼顧客戶與公司雙方利益。?
5、擁有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，能主動(dòng)響應(yīng)客戶需求；有物流行業(yè)（海運(yùn)、清關(guān)、供應(yīng)鏈）或外貿(mào)行業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
6、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、工作總結(jié)能力及抗壓能力，能獨(dú)立識(shí)別業(yè)務(wù)異常（如貨物運(yùn)輸延誤、費(fèi)用爭(zhēng)議等），快速制定解決方案，處理特殊及緊急情況。?
7、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，性格溫和有禮貌，能以耐心、專業(yè)的態(tài)度服務(wù)客戶，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系。?
8、熱愛物流及外貿(mào)行業(yè)，有明確的職業(yè)規(guī)劃，具備在行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期發(fā)展的意愿。
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)海運(yùn)、清關(guān)業(yè)務(wù)的流程跟蹤（海運(yùn)跟蹤、報(bào)關(guān)報(bào)檢、審單、備案、倉儲(chǔ)、送貨、催繳、資料歸檔等），及時(shí)有效地處理對(duì)內(nèi)、對(duì)外的工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)溝通，費(fèi)用確認(rèn)及貨權(quán)管控；
2、客戶、供應(yīng)商日常聯(lián)絡(luò)與溝通，安排貨物排載，跟蹤貨物運(yùn)輸情況，異常情況及客戶投訴處理，與各部門、海外子公司聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，提供客戶解決方案；
3、制作客戶月報(bào)賬單，核對(duì)相關(guān)費(fèi)用，及時(shí)開票，跟蹤客戶付款情況，為客戶提供全程供應(yīng)鏈服務(wù)。
公司福利：五險(xiǎn)、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游、全勤獎(jiǎng)、包午餐
工作性質(zhì)：全職
工作時(shí)間：7.5 小時(shí) / 天，5 天 / 周，正常白班
工作地點(diǎn)：廈門市海滄區(qū)海滄大道 893 號(hào)泰地海西中心 B 座 2101
年齡要求：22-37 周歲，男女不限
任職資格：
1、具備 1 年及以上物流、客戶服務(wù)或外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。?
2、英語能力需達(dá)到專業(yè)八級(jí)水平（TEM-8），具備熟練的聽說讀寫能力，能獨(dú)立對(duì)接海外客戶、代理及子公司的英文溝通需求（如郵件往來、視頻會(huì)議、單據(jù)翻譯等），熟悉外貿(mào)行業(yè)常用英文術(shù)語及流程。?
3、熟練操作 Office 辦公自動(dòng)化軟件（Word、Excel、PPT），會(huì)使用 Photoshop（PS）軟件者優(yōu)先，可輔助處理客戶資料、賬單設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)圖文工作。?
4、具備良好的溝通表達(dá)、跨部門協(xié)調(diào)能力，能清晰傳遞需求、解決問題，兼顧客戶與公司雙方利益。?
5、擁有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，能主動(dòng)響應(yīng)客戶需求；有物流行業(yè)（海運(yùn)、清關(guān)、供應(yīng)鏈）或外貿(mào)行業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
6、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、工作總結(jié)能力及抗壓能力，能獨(dú)立識(shí)別業(yè)務(wù)異常（如貨物運(yùn)輸延誤、費(fèi)用爭(zhēng)議等），快速制定解決方案，處理特殊及緊急情況。?
7、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，性格溫和有禮貌，能以耐心、專業(yè)的態(tài)度服務(wù)客戶，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系。?
8、熱愛物流及外貿(mào)行業(yè)，有明確的職業(yè)規(guī)劃，具備在行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期發(fā)展的意愿。
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)海運(yùn)、清關(guān)業(yè)務(wù)的流程跟蹤（海運(yùn)跟蹤、報(bào)關(guān)報(bào)檢、審單、備案、倉儲(chǔ)、送貨、催繳、資料歸檔等），及時(shí)有效地處理對(duì)內(nèi)、對(duì)外的工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)溝通，費(fèi)用確認(rèn)及貨權(quán)管控；
2、客戶、供應(yīng)商日常聯(lián)絡(luò)與溝通，安排貨物排載，跟蹤貨物運(yùn)輸情況，異常情況及客戶投訴處理，與各部門、海外子公司聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，提供客戶解決方案；
3、制作客戶月報(bào)賬單，核對(duì)相關(guān)費(fèi)用，及時(shí)開票，跟蹤客戶付款情況，為客戶提供全程供應(yīng)鏈服務(wù)。
公司福利：五險(xiǎn)、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游、全勤獎(jiǎng)、包午餐
工作地點(diǎn)
廈門海滄區(qū)SEC泰地海西中心B棟2201
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馬彩萍/人事經(jīng)理
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廈門宸坤供應(yīng)鏈管理有限公司【1、公司簡(jiǎn)介】整合船務(wù)／陸運(yùn)／空運(yùn)／鐵路三度空間運(yùn)輸方式，橫跨五大洲的全方位國(guó)際物流公司。一次委托、全面解決宸坤提供企業(yè)與工廠整體運(yùn)輸支持服務(wù)，提供從進(jìn)出口貨物申報(bào)、拖車、檢驗(yàn)、訂艙、投保、倉儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)、清關(guān)...等一貫運(yùn)輸作業(yè)代理服務(wù)，協(xié)助客戶互通有無，運(yùn)輸貨物到世界每個(gè)角落。企業(yè)的服務(wù)自我定位于「為企業(yè)服務(wù)」的宸坤，公司創(chuàng)立于2012年，成立迄今多年來始終秉持以客戶需求為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，以不負(fù)客戶所托為我們的天職。宸坤的業(yè)務(wù)每年仍不斷成長(zhǎng)，目前擁有專業(yè)的物流團(tuán)隊(duì)，分布在廈門總公司及世界各代理服務(wù)據(jù)點(diǎn)中，我們隨時(shí)待命為您服務(wù)，提供實(shí)時(shí)、效率、質(zhì)量兼?zhèn)涞倪\(yùn)輸服務(wù)。【2、經(jīng)營(yíng)理念】以服務(wù)本位出發(fā)，不負(fù)客戶所托信守承諾秉持「誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、服務(wù)」的經(jīng)營(yíng)理念，宸坤以視為己出的處理原則，承載質(zhì)量素為業(yè)界之冠。經(jīng)由完整掌控通運(yùn)流程，計(jì)算機(jī)化管理貨物動(dòng)態(tài)，宸坤的攬貨轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)全程監(jiān)管，提供實(shí)時(shí)送達(dá)、安全無損的遞送質(zhì)量。全方位服務(wù)自船務(wù)代理、海運(yùn)承攬、中國(guó)各口岸進(jìn)口清關(guān)、倉儲(chǔ)、配送、進(jìn)口貿(mào)易代理等一條龍綜合服務(wù)，我們一體整合的服務(wù)可大幅減少貨物運(yùn)輸流程，為您節(jié)省寶貴的時(shí)間與精力。同時(shí)由長(zhǎng)久沉浸國(guó)際貿(mào)易、嫻熟船務(wù)的專業(yè)人員組成的宸坤市場(chǎng)咨詢部門，隨時(shí)提供客戶最新國(guó)際貿(mào)易信息，讓您掌握市場(chǎng)商機(jī)。主營(yíng)項(xiàng)目范圍長(zhǎng)期代理木材，農(nóng)產(chǎn)品，臺(tái)灣食品，石材，冷凍魚、肉，水產(chǎn)品，紅酒，水果，橄欖油，椰糠，木薯干，木薯粉，機(jī)械設(shè)備等相關(guān)進(jìn)口服務(wù)。最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格在保障了運(yùn)輸質(zhì)量之后，宸坤透過不斷的流程改善、精實(shí)人員團(tuán)隊(duì)，將運(yùn)通時(shí)間與成本有效壓縮，提高了整體通運(yùn)效率；故得與客戶共享具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)輸價(jià)格，與選擇我們的客戶建立雙嬴局面。接近客戶的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為了接近客戶；我們于美國(guó)、東南亞、南非…等地設(shè)置十余個(gè)服務(wù)代理據(jù)點(diǎn)，而由廈門總公司協(xié)調(diào)監(jiān)督。由于各服務(wù)處可徑于當(dāng)?shù)刂苯咏忧⑻幚順I(yè)務(wù)，規(guī)劃運(yùn)程，大幅縮短整體作業(yè)時(shí)間，方便國(guó)外客戶?！?、我們的承諾】與客戶共見未來愿景自2010年共同創(chuàng)立宸坤以來，滿足客戶所需求---即為我們長(zhǎng)久以來不變的堅(jiān)持。多年來，我們一直致力于縮短運(yùn)送時(shí)間及減少成本支出，希望能以最優(yōu)惠的價(jià)格、最完善的服務(wù)質(zhì)量協(xié)助客戶互通有無，開創(chuàng)企業(yè)生機(jī)。如今宸坤已一步步地將服務(wù)版圖拓展到世界各地。為了貼近客戶而持續(xù)增設(shè)服務(wù)代理據(jù)點(diǎn)；為了滿足貨主對(duì)航線的需求而不斷增辟航線，并交涉運(yùn)輸代理權(quán)。同時(shí)我們也不忘延攬專業(yè)人才，充實(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，致力于提升自己價(jià)格與運(yùn)輸效率的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，希望讓客戶在選擇了宸坤的同時(shí)，也為其在競(jìng)烈的國(guó)際貿(mào)易商場(chǎng)中，選擇了一位輔佐其運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)的伙伴。我們深知企業(yè)的存在乃是為了永無止境的超越---宸坤愿以建構(gòu)全球視野的國(guó)際運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)自許，同時(shí)以一顆服務(wù)的心出航，愿與我們的客戶共見未來遠(yuǎn)景?！竟竟倬W(wǎng)：http://www.xmckt.com/】
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