1、催收任務管理:管理所分配電話催收任務
2、電話催收:通過與逾期客戶電話溝通,回收逾期欠款,治愈逾期合同。
3、信息記錄:如實在系統(tǒng)記錄催收進展
4、工作反饋:時反饋問題,并根據(jù)操作指引,應對處理。
5、業(yè)務支持:對文本函件出具、項目變更等內(nèi)部債權業(yè)務流程提供支持
6、操作合規(guī):嚴格按照崗位和公司操作規(guī)范開展工作
7、保密義務與系統(tǒng)安全:對公司各類商業(yè)秘密負有嚴格保密義務,保密范圍包括但不限于:公司經(jīng)營信息、技術信息、管理信息、客戶信息、薪酬信息、知識產(chǎn)權等各相關事項。切實做好系統(tǒng)運營與電子辦公設備安全工作,不得私接路由、U盤、安裝不安全軟件等,謹防隱患
8、其他:完成上級交辦的其他任務;按照具體崗位操作指引推進工作。
任職要求:
教育水平:大專及以上
專業(yè) :法律,經(jīng)濟管理,金融優(yōu)先
經(jīng)驗:有1年以上電話催收經(jīng)驗優(yōu)先
知識 :熟悉office 辦公軟件操作
能力素質(zhì):抗壓能力較強,溝通、談判經(jīng)驗豐富,執(zhí)行力強