職位描述
客服居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，負(fù)責(zé)客服部人員管理和培訓(xùn)；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督和執(zhí)行，落實(shí)公司考核指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量，處理客戶投訴;
4、落實(shí)部門之間的工作協(xié)調(diào)和開展各項(xiàng)推廣活動(dòng)的籌劃；
5、做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷，有客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的上進(jìn)心和責(zé)任心，思路清晰，溝通表達(dá)能力較強(qiáng)，可承受一定的工作壓力；
3、能熟練使用excel、word等相關(guān)辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析和文字綜合能力；
4、富有創(chuàng)新開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
上班時(shí)間：行政班，周末雙休，法定節(jié)假日休息
崗位薪資：面議
崗位待遇：購買五險(xiǎn)、高溫補(bǔ)貼，節(jié)日福利、年終積分獎(jiǎng)、員工生日會(huì)等等
職位福利：高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
茂名油城三路164號(hào)
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職位發(fā)布者
梁女士/HR
立即溝通
茂名市供氣有限公司
茂名市供氣有限公司前身是茂名市供氣總公司，始建于1975年，是廣東省最早的燃?xì)馄髽I(yè)之一，自2010年陳廣慶先生擔(dān)任董事長以來，公司進(jìn)入了高速度、高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代。目前擁有位于油城三路的茂名市供氣有限公司、信宜市茂信燃?xì)庥邢薰?、茂名市眾利燃?xì)庥邢薰尽⒏咧菔胁芙瘶I(yè)供氣有限公司、茂名市眾力物流有限公司和租賃的高州市永明供氣有限公司、高州市摯誠供氣有限公司七家公司，員工200多人，儲(chǔ)罐容量約6500立方米，年銷售量達(dá)7萬噸。近年來，公司堅(jiān)持“一業(yè)為主、多種經(jīng)營”的原則，已發(fā)展成為以液化石油氣為主營核心業(yè)務(wù)及槽車批發(fā)配送、倉儲(chǔ)、商貿(mào)等多元化經(jīng)營為一體的大型民用燃?xì)馄髽I(yè)，在茂名地區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)中發(fā)揮著主導(dǎo)及保障作用。
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