職位描述
售后客服售前客服電話客服管理經(jīng)驗(yàn)移動(dòng)呼入客服管理互聯(lián)網(wǎng)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)營商/增值服務(wù)
無線上客服管理經(jīng)驗(yàn)請勿投遞?。。?
招聘呼叫中心10086客服行業(yè) 項(xiàng)目經(jīng)理/主管/班長/質(zhì)檢/培訓(xùn)老師（可當(dāng)?shù)剞k公可出差） 各崗位對(duì)標(biāo)薪資具體面談 有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的趕緊聯(lián)系我吧??！
班長崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)呼叫中心小組（15-20人）日常管理和運(yùn)營工作；
2、營造良好的工作氛圍，有效管控團(tuán)隊(duì)員工現(xiàn)場紀(jì)律；
3、協(xié)助小組成員處理業(yè)務(wù)疑難問題，跟蹤升級(jí)問題；
4、輔導(dǎo)并督促組員實(shí)現(xiàn)KPI考核，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效優(yōu)質(zhì)地完成本職工作；
5、負(fù)責(zé)小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理，在重大風(fēng)險(xiǎn)問題、極端疑難問題或其他突問題的解決中承擔(dān)重要作用；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，EXCEL熟練；
2、1年以上小組管理經(jīng)驗(yàn)或至少2年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、能夠適應(yīng)輪班，并有良好的工作積極性和抗壓能力；
4、思路細(xì)致和有條理的，語有出色的言表達(dá)能及溝通協(xié)調(diào)能力。
加分項(xiàng)：
1、運(yùn)營商呼入/相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
招聘呼叫中心10086客服行業(yè) 項(xiàng)目經(jīng)理/主管/班長/質(zhì)檢/培訓(xùn)老師（可當(dāng)?shù)剞k公可出差） 各崗位對(duì)標(biāo)薪資具體面談 有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的趕緊聯(lián)系我吧??！
班長崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)呼叫中心小組（15-20人）日常管理和運(yùn)營工作；
2、營造良好的工作氛圍，有效管控團(tuán)隊(duì)員工現(xiàn)場紀(jì)律；
3、協(xié)助小組成員處理業(yè)務(wù)疑難問題，跟蹤升級(jí)問題；
4、輔導(dǎo)并督促組員實(shí)現(xiàn)KPI考核，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效優(yōu)質(zhì)地完成本職工作；
5、負(fù)責(zé)小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理，在重大風(fēng)險(xiǎn)問題、極端疑難問題或其他突問題的解決中承擔(dān)重要作用；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，EXCEL熟練；
2、1年以上小組管理經(jīng)驗(yàn)或至少2年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、能夠適應(yīng)輪班，并有良好的工作積極性和抗壓能力；
4、思路細(xì)致和有條理的，語有出色的言表達(dá)能及溝通協(xié)調(diào)能力。
加分項(xiàng)：
1、運(yùn)營商呼入/相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
長沙市-芙蓉區(qū)-韶山北路88號(hào)6樓
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高秀妍/人事經(jīng)理
立即溝通
長沙國利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司國利企業(yè)成立于1993年，前身是國際尋呼臺(tái)，2001年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，主要服務(wù)于中國移動(dòng)、美贊臣集團(tuán)、友邦保險(xiǎn)、太平人壽、太平洋保險(xiǎn)等知名企業(yè)，是一家擁有十多年的大規(guī)模話務(wù)中心服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部和通訊管理局審批可以在全國各地市合法經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)。目前國利公司已分別在廣東廣州、上海、四川成都、湖南長沙等地設(shè)有自己的呼叫中心和客服坐席,長沙國利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱國利企業(yè)）已從事呼叫中心業(yè)務(wù)六年多。這些年來國利公司積累了豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，公司員工福利待遇齊全，堅(jiān)持客戶至尊，服務(wù)致勝的方針，秉承以下的理念：國利企業(yè)使命：讓高效溝通成為財(cái)富國利企業(yè)價(jià)值觀：熱情、友善、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、高效、進(jìn)取國利企業(yè)愿景：成為客戶服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)航者國利企業(yè)戰(zhàn)略方針：立足呼叫中心拓展關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)
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