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一、崗位職責
1、負責樓宇當期物業(yè)費、水電費、車位費等各項費用的收繳。
2、定期拜訪轄區(qū)內(nèi)業(yè)主，收集需求與建議，建立良好溝通渠道。
3、受理業(yè)主投訴、報事報修、求助及咨詢，全程跟進至問題解決，提升客戶滿意，達成公司客戶滿意度指標。
4、負責辦理入伙、退伙、裝修、車位租賃、物品放行等手續(xù)。
5、調(diào)解鄰里矛盾（如噪音、漏水等），維護社區(qū)和諧。
6、負責業(yè)主物品的登記、交接、發(fā)放及信報轉(zhuǎn)達工作。
7、裝修管理：審核裝修申請，驗收及監(jiān)督工作、巡查施工現(xiàn)場。
8、社區(qū)活動組織：協(xié)助策劃節(jié)日活動、便民服務（義診、義剪等）
9、負責責任區(qū)域內(nèi)每天的巡檢工作，對責任區(qū)域的公共設(shè)施、秩序維護、保潔綠化、員工形象等實施全面監(jiān)督、檢查和指導，跟進問題處理。
10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
二、任職要求
1.硬性要求：本科及同等以上學歷；
年齡25-45周歲，女性身高160cm及以上，男性身高172cm及以上；
2.經(jīng)驗要求：2年以上服務、銷售、酒店等行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，物業(yè)服務同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3.能力要求：具備良好的服務意識和親和力，有較強的溝通影響能力，抗壓能力，解決問題的能力，情商，知識面、具備人際敏感度感知他人的能力。
三、主要福利
1、每年6個月（12-2、6-8）取暖降溫費100元/月；
2、每年四次競聘晉升機會；
3、帶薪年休假及節(jié)日福利等；
4、生日關(guān)懷、民主生活會等；
5、免費體檢及員工旅游。