職位描述
售前客服售后客服行政班電子商務(wù)電子/半導(dǎo)體/集成電路儀器儀表制造
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上店鋪售前售后工作，熟悉網(wǎng)店相關(guān)操作流程；為客戶解答疑惑，促進(jìn)成交，以及處理客戶售后退換貨、物流、質(zhì)量問(wèn)題等工作；
2、售前：能熟悉店鋪各類商品名稱以及對(duì)應(yīng)的細(xì)節(jié)及賣(mài)點(diǎn)，了解客戶需求引導(dǎo)達(dá)成銷(xiāo)售；
3、售后：為客戶解決售后相關(guān)的問(wèn)題，售后問(wèn)題如：物流問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、錯(cuò)漏發(fā)問(wèn)題、退貨換貨問(wèn)題等；
4、維護(hù)店鋪信譽(yù)，避免平臺(tái)投訴情況發(fā)生，提高賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)和客戶售后滿意度；
5、積極主動(dòng)和配合完成上級(jí)分配的其他工作安排。
崗位要求：
1、對(duì)電商行業(yè)感興趣，打字速度50字/分鐘及以上，熟悉電腦操作；
2、性格開(kāi)朗，自信熱情，有電商客服經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通能力、表達(dá)能力、抗壓能力；
4、有理工科背景優(yōu)先。
該崗位含一定銷(xiāo)售性質(zhì)，需要給詢單客戶推薦產(chǎn)品和選型，不能接受的請(qǐng)勿投簡(jiǎn)歷。
工作地點(diǎn)
西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧諾博儀器儀表有限公司18棟
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職位發(fā)布者
覃女士/人力行政部經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
南寧諾博儀器儀表有限公司南寧諾博儀器儀表有限公司是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)，專注于自主研發(fā)智能水質(zhì)分析儀表、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云服務(wù)。產(chǎn)品有PH/ORP、電導(dǎo)、溶氧、余氯、臭氧、離子濃度、濁度、鹽度、污泥濃度、COD、氨氮等水質(zhì)分析儀、水質(zhì)數(shù)字傳感器、DTU、諾博云。公司融合了諾博人工智能、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)構(gòu)建智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為客戶提供多參數(shù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、助力智慧城市、智慧農(nóng)業(yè)、行業(yè)的發(fā)展。公司以科技為本的新理念——“科技改變生活”，以“以人為本、客戶至上”為服務(wù)宗旨，以“創(chuàng)新、專業(yè)、團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、夢(mèng)想”為公司的五大核心價(jià)值觀。公司擁有先進(jìn)的研發(fā)機(jī)構(gòu)（人工智能實(shí)驗(yàn)室和理化實(shí)驗(yàn)室）、行業(yè)先進(jìn)的SMT生產(chǎn)線、先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。公司通過(guò)ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司以5S標(biāo)準(zhǔn)化管理作為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系。且公司擁有多項(xiàng)發(fā)明專利。公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，技術(shù)先進(jìn)，功能齊全，深受?chē)?guó)內(nèi)客戶青睞，遠(yuǎn)銷(xiāo)北美、歐洲、東南亞等海外各地。隨著時(shí)代和市場(chǎng)的變化發(fā)展，公司已由傳統(tǒng)的水質(zhì)分析儀廠家，轉(zhuǎn)型為以數(shù)字傳感器、智能水質(zhì)分析儀、水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)服務(wù)為主的新技術(shù)型企業(yè)。本公司正處于快速發(fā)展期，歡迎各位有志之士加入到我們的團(tuán)隊(duì)中來(lái)，和我們一起譜寫(xiě)諾博的新篇章！
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