工作職責(zé):?
1、協(xié)助提供前臺服務(wù),學(xué)習(xí)與顧客溝通技巧,助力提升顧客滿意度;?
2、在指導(dǎo)下完成日常收銀工作,熟悉交易流程,確保操作準(zhǔn)確;?
3、協(xié)助處理簡單賬務(wù)事宜(如退款輔助登記),學(xué)習(xí)開具電子發(fā)票,參與統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理;?
4、配合接待來訪客戶,學(xué)習(xí)解答基礎(chǔ)咨詢問題,提供必要指引;?
5、協(xié)助維護(hù)前臺區(qū)域整潔,保持專業(yè)工作形象。?
任職要求:?
1、形象良好,注重禮儀禮貌,對收銀、客服工作有興趣,無經(jīng)驗(yàn)亦可(有相關(guān)實(shí)習(xí) / 兼職經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);?
2、具備基本溝通能力和服務(wù)意識,耐心友好,愿意學(xué)習(xí)與顧客交流技巧;?
3、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,能配合同事完成基礎(chǔ)工作任務(wù);?
4、保證每周可出勤 6 天;?
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),態(tài)度積極,能快速適應(yīng)前臺工作節(jié)奏。