職位描述
電話客服VIP客服售后客服保險(xiǎn)
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問(wèn)題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
銀川金鳳區(qū)大世界商務(wù)廣場(chǎng)B座
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朱青杰/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司寧夏分公司金鳳支公司
中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司，是一件以保險(xiǎn)為核心、及證券、信托、銀行、基金、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元經(jīng)融業(yè)務(wù)集團(tuán)。2013年7月8日《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行中，中國(guó)平安位列181位。公司總資產(chǎn)達(dá)3017萬(wàn)億元。公司連續(xù)10年獲評(píng)“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”、連續(xù)6年獲評(píng)“中國(guó)最佳企業(yè)公民”“最具責(zé)任感企業(yè)”。我公司本著為您：一、設(shè)計(jì)清晰的職涯規(guī)劃：為您永續(xù)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)事業(yè)打造完美晉升通道，使您的營(yíng)銷能力、團(tuán)隊(duì)管理能力在公平、公正的平臺(tái)得以施展！二、有豐厚的收入保障：隨著職級(jí)的不斷提升，收入項(xiàng)目逐漸增多！三、人性化的福利保障：簽訂合同并辦理入司手續(xù)后，即可享受意外殘疾和意外身故保障，隨著職級(jí)的提升，您還將獲得高額養(yǎng)老公積金和基本養(yǎng)老補(bǔ)貼，為退休養(yǎng)老提供了充分的準(zhǔn)備四、完善的培訓(xùn)機(jī)制：為您全方位提供系統(tǒng)、高端、專業(yè)的技能及技巧培訓(xùn)。歡迎您的加入，讓我們共享美好的明天！
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