職位描述
汽車客訴處理售后招攬4S店有一定客戶管理經(jīng)驗
崗位內(nèi)容：
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務計劃，完成維修任務；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設備設施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務相關工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務計劃，完成維修任務；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設備設施完好，確保安全生產(chǎn)。
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1. 具備一定的汽車維修基礎知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務相關工作經(jīng)驗；
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4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
貴陽清鎮(zhèn)市廣汽傳祺(廣潤通店)傳祺4S店
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職位發(fā)布者
張旭瑋/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
貴陽廣潤通汽車銷售服務有限公司貴陽廣潤通汽車銷售服務有限公司成立于2014年6月20日；注冊資本：500萬元；注冊類型：有限責任；法人代表：何璐；公司主營：一汽海馬、廣汽傳祺兩種品牌。公司經(jīng)營性質(zhì)為4S店，店內(nèi)擁有一流的室內(nèi)汽車展示大廳；技術(shù)先進的維修車間；大型的汽車配件庫和舒適的辦公環(huán)境，并且建立了良好的銷售服務體系，形成了先進的企業(yè)管理模式。貴陽廣潤通汽車銷售服務有限公司在吸引專業(yè)技術(shù)人才的同時，實施以“客戶滿意”為中心及秉承“以人為本”的服務理念，為廣大客戶提供購車、保險、上牌、維修、配件供應、信貸消費等一條龍的優(yōu)質(zhì)服務。本著“天下大事，必作于細”的原則，24小時為您的愛車提供快捷便利的技術(shù)支持，讓您看車賞心、買車放心、修車省心。企業(yè)精神：以質(zhì)固本、誠信守法、銳意進取經(jīng)營理念：以義先行、思利及人、利人利己城市以文化論輸贏：文化是城市的底蘊城市以環(huán)境定勝負：環(huán)境是城市的根本貴陽廣潤通汽車銷售服務有限公司將強大的企業(yè)精神和與時俱進的經(jīng)營理念為清鎮(zhèn)市做強做優(yōu)城市功能，彰顯和提升城市品味，助推清鎮(zhèn)市的發(fā)展進程。
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