工作內(nèi)容:
1、住戶服務(wù):辦理入住、退租、續(xù)租等手續(xù);登記并跟進(jìn)住戶報(bào)修、投訴,及時(shí)反饋處理結(jié)果;了解住戶需求,提供幫助;
2、費(fèi)用管理:派發(fā)催費(fèi)通知單,對(duì)未繳費(fèi)住戶進(jìn)行催收;
3、區(qū)域巡查:檢查衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、消防安全等情況,記錄問題并跟進(jìn)處理;
4、資料管理:更新住戶資料,建立健全業(yè)主臺(tái)賬;上傳空房信息,完成數(shù)據(jù)報(bào)表;
5、活動(dòng)組織:協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)和宣傳工作,增強(qiáng)社區(qū)凝聚力;
6、關(guān)系維護(hù):與住戶保持良好溝通,定期走訪,提升滿意度;
7、安全管理:登記外來人員,保障社區(qū)安全;進(jìn)行租客認(rèn)證,確保信息安全;
8、其他工作:協(xié)助處理突發(fā)事件,執(zhí)行上級(jí)指派的其他任務(wù)。
職位要求:
1、35周歲以下, 女凈身高165以上,男凈身高178以上,身材勻稱,形象好、氣質(zhì)佳;
2、有小區(qū)、高端住宅經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、流暢使用電腦辦公軟件;
4、抗壓能力強(qiáng),具有較強(qiáng)溝通能力。
職位福利:全勤獎(jiǎng)、包吃住、績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、帶薪年假、五險(xiǎn)