一、崗位職責(zé)
1. 客戶接待與銷售
主動接待顧客咨詢,了解需求并推薦合適商品,完成銷售目標(biāo)。
運(yùn)用銷售技巧(如附加推銷、搭配建議)提升客單價,處理價格談判及合同簽訂。
提供售后服務(wù),包括退換貨、投訴處理及客戶關(guān)系維護(hù)。
2. 商品管理
負(fù)責(zé)商品驗(yàn)收、上架、補(bǔ)貨、陳列及防損,確保貨架整潔、標(biāo)簽清晰。
參與庫存盤點(diǎn)、賬目核對及缺貨上報。
3. 店鋪運(yùn)營
維護(hù)門店衛(wèi)生與環(huán)境,執(zhí)行公司陳列標(biāo)準(zhǔn)。
協(xié)助促銷活動執(zhí)行,收集市場競品信息及客戶反饋。
4. 數(shù)據(jù)與報告
填寫銷售報表,分析銷售數(shù)據(jù)以優(yōu)化策略。
二、任職要求
1. 基本能力與經(jīng)驗(yàn)
溝通能力強(qiáng),具備服務(wù)意識與抗壓能力。
有零售或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(如家居、美妝、電器)。