職位描述
新車豪華品牌汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)年度預(yù)算指標(biāo)，制訂售后部門目標(biāo)，并負(fù)責(zé)組織完成部門目標(biāo)；
2、售后服務(wù)市場最新動(dòng)態(tài)、競爭品牌與同品牌競爭對(duì)手的調(diào)查分析、對(duì)策制定；
3、對(duì)售后維修服務(wù)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)售后服務(wù)前臺(tái)、配件和車間的工作；
4、負(fù)責(zé)維修車間的生產(chǎn)質(zhì)量控制；
5、積極處理重大客戶投訴，避免矛盾激化；
6、定期組織員工進(jìn)行技術(shù)能力研討會(huì)，全面提高員工的技術(shù)水平和維修實(shí)踐能力；
7、嚴(yán)格按廠家的經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)于存在的問題及時(shí)整改并不斷完善；
8、培養(yǎng)及選拔優(yōu)秀人才，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立適應(yīng)市場需求發(fā)展的售后服務(wù)隊(duì)伍；
9、周期性的進(jìn)行售后運(yùn)營分析，調(diào)整經(jīng)營思路；
10、制定合理的售后服務(wù)活動(dòng)政策、激勵(lì)方案等；
11、建立安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)制度，消除不安全因素和事故隱患；
12、及時(shí)提交廠家、公司及集團(tuán)要求的各種報(bào)表、報(bào)告；
13、負(fù)責(zé)本公司售后服務(wù)部的5S現(xiàn)場管理。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、年齡要求35歲以下，五年以上汽車售后經(jīng)驗(yàn)，三年以上高端品牌汽車管理經(jīng)驗(yàn)，有品牌體系認(rèn)證者優(yōu)先；
3、擁有較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車售后流程；
4、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。
1、根據(jù)年度預(yù)算指標(biāo)，制訂售后部門目標(biāo)，并負(fù)責(zé)組織完成部門目標(biāo)；
2、售后服務(wù)市場最新動(dòng)態(tài)、競爭品牌與同品牌競爭對(duì)手的調(diào)查分析、對(duì)策制定；
3、對(duì)售后維修服務(wù)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)售后服務(wù)前臺(tái)、配件和車間的工作；
4、負(fù)責(zé)維修車間的生產(chǎn)質(zhì)量控制；
5、積極處理重大客戶投訴，避免矛盾激化；
6、定期組織員工進(jìn)行技術(shù)能力研討會(huì)，全面提高員工的技術(shù)水平和維修實(shí)踐能力；
7、嚴(yán)格按廠家的經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)于存在的問題及時(shí)整改并不斷完善；
8、培養(yǎng)及選拔優(yōu)秀人才，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立適應(yīng)市場需求發(fā)展的售后服務(wù)隊(duì)伍；
9、周期性的進(jìn)行售后運(yùn)營分析，調(diào)整經(jīng)營思路；
10、制定合理的售后服務(wù)活動(dòng)政策、激勵(lì)方案等；
11、建立安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)制度，消除不安全因素和事故隱患；
12、及時(shí)提交廠家、公司及集團(tuán)要求的各種報(bào)表、報(bào)告；
13、負(fù)責(zé)本公司售后服務(wù)部的5S現(xiàn)場管理。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、年齡要求35歲以下，五年以上汽車售后經(jīng)驗(yàn)，三年以上高端品牌汽車管理經(jīng)驗(yàn)，有品牌體系認(rèn)證者優(yōu)先；
3、擁有較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車售后流程；
4、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。
工作地點(diǎn)
沈陽沈河區(qū)業(yè)喬集團(tuán)
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職位發(fā)布者
鐵嶺龍業(yè)/人事
昨日活躍立即溝通
業(yè)喬投資業(yè)喬投資（集團(tuán)）有限公司簡介業(yè)喬投資（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱：業(yè)喬集團(tuán)），總部位于沈陽。作為大型多元化投資集團(tuán)，業(yè)喬集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋金融、能源、地產(chǎn)、汽車、俱樂部運(yùn)營等多個(gè)領(lǐng)域，年?duì)I業(yè)額近百億元人民幣。2000年，業(yè)喬投資（集團(tuán)）有限公司成立于遼寧·沈陽。立業(yè)之初，即以東北首家規(guī)?；嚱?jīng)銷企業(yè)，成為區(qū)域標(biāo)桿，并最早實(shí)現(xiàn)了汽車品牌的全品牌布局。不積跬步無以至千里，歷經(jīng)20載深耕，業(yè)喬集團(tuán)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)以汽車為核心的汽車銷售、汽車金融、汽車服務(wù)與二手車交易的產(chǎn)業(yè)集群業(yè)務(wù)，蟬聯(lián)中國百強(qiáng)汽車經(jīng)銷商榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，業(yè)喬集團(tuán)從汽車經(jīng)銷企業(yè)，飛躍發(fā)展，拓展到科技、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、旅游、文化和餐飲于一身的多元化綜合性企業(yè)集團(tuán)。先行于行業(yè)，緊跟于時(shí)代，成就于客戶。業(yè)喬集團(tuán)以“買車到業(yè)喬，服務(wù)到業(yè)喬”為理念，以“提高客戶消費(fèi)體驗(yàn)，降低客戶消費(fèi)成本”為宗旨，以“業(yè)喬汽車就在您身邊”為愿景，為東北超 200萬中高端車主提供標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、信息化的汽車銷售與服務(wù)體驗(yàn)。推出的“96767在線”、“小車援助小程序”、“小車車管家APP”等信息化產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者、不同場景、不同車輛周期的客戶需求；推出"養(yǎng)車無憂”等一系列通用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品，高度契合客戶汽車生活形態(tài)需求。未來，業(yè)喬人將繼續(xù)致力于營造更美好的人、車、生活生態(tài)，與千萬車主心意相通，一路同行，打造業(yè)喬集團(tuán)百年品牌。
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