崗位職責(zé):
1.根據(jù)售后部門目標(biāo),制定維修技師工時(shí)及產(chǎn)值完成目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)車間的現(xiàn)場管理,隨時(shí)執(zhí)行車間動(dòng)態(tài)檢查工作,及時(shí)解決問題,及時(shí)回復(fù)員工的建議或意見;
3.提高維修質(zhì)量、工作效率,控制維修成本,并對維修車輛的廠內(nèi)/廠外返修情況進(jìn)行評定和匯總;
4.對CRM提出的問題及時(shí)回復(fù),并跟蹤整改;
5.召開質(zhì)量分析會,對每個(gè)案例發(fā)生的原因進(jìn)行分析并提出解決辦法,避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生;
6.嚴(yán)格執(zhí)行廠家的經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn),對于車間存在的問題及時(shí)整改并不斷完善;
7.掌握車輛滯留原因,督促維修進(jìn)度,加快交車進(jìn)程;
8.對公司各項(xiàng)經(jīng)營、管理規(guī)定的傳達(dá)和落實(shí);