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銷售主管
一、崗位職責
1、參與擬訂部門年度經(jīng)營目標任務計劃、各項銷售業(yè)務改善或提升方案、銷售顧問薪酬績效方案；
2、參與擬訂并組織實施月度商務政策、營銷方案、績效管理方案，實現(xiàn)月度商務政策和部門年度預算目標任務的達成;
3、敏銳洞察市場信息，積極應對市場變化，充分利用廠家商務政策，協(xié)助制定及時有效銷售策略并實施，嚴格執(zhí)行業(yè)務流程，提高銷售服務能力;
4、努力完成整車、保險、車貸、精品、美容、上牌、二手車等衍生業(yè)務及服務產(chǎn)品的銷售任務全面提升銷售質量；
5、充分利用廠家商務政策，促進新車銷售、舊車置換，提升二手車置換量或收購量，提高二手車經(jīng)營業(yè)績;
6、做好潛在線索跟進管理、休眠線索激活、戰(zhàn)敗線索審核，實施多元化集客活動，擴大潛客基盤；
7、做好展廳、展車、陳列物品、空間布置、環(huán)境美化、人員形象等管理，營造良好的購車環(huán)境與氛圍;
8、做好銷售流程管理，規(guī)范執(zhí)行客戶接待、產(chǎn)品個紹、試乘試駕、客戶跟進時效的標準，優(yōu)化客戶體驗，滿足客戶需求，提高客戶滿意度;
9、做好成交率管理，制訂成交策略、提升銷售能力，規(guī)范試乘試駕、科學合理報價、協(xié)調商務談判、強化二次邀約到店，提升成交率;
10、組織做好成交或戰(zhàn)敗分析，指導銷售顧問提升銷售能力，達成銷售業(yè)績; 對競爭對手進行分析、研究，協(xié)助擬訂與競爭對手競爭的具體策略；
11、做好客戶維系，組織實施客戶回訪、提醒關懷、上門拜訪等，妥善處理客戶不滿、抱怨、投訴,積極應對客訴處理，提高客戶滿意度;
12、講好華宏和品牌文化故事，傳播“不假件、不假案、不假賠”的三不假文化，提高客戶忠誠度；
13、提前組織做好交付車輛 PDI 檢測、清潔、隨車資料、工具等準備，確保交付車輛符合標準；
14、做好客戶信息保密管理，嚴防客戶信息泄露及轉賣，妥善保管客戶資料及檔案，確保客戶信息安全；
15、做好安全管理，加強試乘試駕、商品車充電、移庫、商品保管等安全防范，杜絕安全事故發(fā)生；
16、協(xié)助做好團隊建設，加強員工技能素質、道德品質和事業(yè)發(fā)展的教育、引導、培訓，關心員工生活、成長與發(fā)展，積極宣導并踐行企業(yè)文化，不斷提升團隊素質與團隊競爭力;
17、協(xié)助做好團隊管理，重視績效管理與效能提升，強化目標過程管控與團隊分工協(xié)作，規(guī)范執(zhí)行制度、流程與標準，建立維護風清氣正、務實高效的團隊氛圍，打造有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊；
18、履行制度流程規(guī)定的其它職責，接受集團職能部門組織的巡檢，完成公司安排的其它工作任務。

任職資格
學歷與專業(yè)
大專及以上，汽車、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)
工作經(jīng)驗
3 年以上汽車服務經(jīng)驗，1 年以上同等崗位管理經(jīng)驗